マルチメディアによる公的サービスの高度化に関する調査研究報告書

行政情報システム研究所

平成8年度

目　　　　次

はじめに

第1章　調査研究の概要

1−1　調査研究の背景及び目的

1−1−1　背景

1−1−2　目的

1−1−3　調査研究の手順

1−2　調査研究結果の概要

1−2−1　第2章：マルチメディアの動向把握の概要

1−2−2　第3章：マルチメディアの活用が期待される公的サービスの概要

1−2−3　第4章：国内先進事例及び米国マルチメディア基盤の概要

1−2−4　第5章：公的サービスにおけるマルチメディアの活用の概要

1−2−5　第6章：マルチメディアを活用した公的サービスの適用可能性の概要

1−2−6　第7章：我が国におけるマルチメディア基盤の整備の方向と適用による効果の概要

第2章　マルチメディアの動向把握

2−1　マルチメディアの定義

2−1−1　マルチメディアの特徴

2−1−2　マルチメディアを構成する要素

2−2　情報通信処理技術の動向

2−2−1　通信・放送技術

2−2−2　プラットフォーム技術

2−2−3　ソフトウエア枝術

第3章　マルチメディアの活用が期待される公的サービス

3−1　地方公共団体及び国民ニーズの把握

3−1−1　地方公共団体

3−1−2　国民ニーズ

3−2　中央省庁等の施策の把握

3−2−1　施策整理の視点

3−2−2　総務庁

3−2−3　自治省

3−2−4　厚生省

3−2−5　文部省

3−2−6　通商産業省

3−2−7　郵政省

3−2−8　社団法人行政情報システム研究所

3−3　マルチメディアの活用が期待される公的サービス

第4章　国内先進事例及び米国マルチメディア基盤の把握

4−1　事例調査の方法

4−2　国内先進事例の概要

4−2−1　住民窓口サービス分野（千葉県松戸市、静岡県浜松市）

4−2−2　医療・福祉分野（石川県金沢市）

4−2−3　広報分野（東京都）

4−2−4　教育分野（横浜市教育委員会）

4−2−5　文化・観光分野（愛知芸術文化センター）

4−3　米国におけるマルチメディア基盤の把握

4−3−1　全米情報基盤の行動アジェンダ

4−3−2　電子キオスク

4−3−3　遠隔医療

4−3−4　ICN（Iowa　Communiations　Network）

4−3−5　BEV（Blacksburg　Electronic　Village）

4−3−6　インターネットによる大学教育

第5章　公的サービスにおけるマルチメディアの活用

5−1　マルチメディア活用の基本的な考え方

5−2　各公的サービスにおけるマルチメディア活用の目的と機能

5−2−1　住民窓口サービス

5−2−2　医療・福祉

5−2−3　広報（行政情報提供）

5−2−4　教育

5−2−5　文化・観光

5−3　各公的サービスにおけるマルチメディア活用の整理

第6章　マルチメディアを活用した公的サービスの適用可能性

6−1　マルチメディアを活用した公的サービスの課題

6−1−1　住民窓口サービス

6−1−2　医療・福祉

6−1−3　広報（行政情報提供）

6−1−4　教育

6−1−5　文化・観光

6−2　課題の整理

第7章　我が国におけるマルチメディア基盤の整備の方向と適用による効果

7−1　公的サービスに関するマルチメディア基盤整備の方向性

7−1−1　体制面

7−1−2　技術面

7−1−3　費用面

7−1−4　セキュリティ面

7−1−5　法制度面

7−1−6　災害時の対応

7−2　マルチメディア基盤整備の整理

7−3　公的サービスヘのマルチメディアの活用による効果

7−3−1　定量的効果

7−3−2　定性的効果

　

参考文献

　

資料