が国民生活に与える影響に関する調査」結果を用いた。中央省庁の施策の整理においては、各中央省庁が打ち出している主な情報化関連施策を用いた。

マルチメディアの活用が期待されている分野を、これらの3つの視点から整理すると、下図の5分野が抽出された。

●住民窓口サービス

●医療・福祉

●広報

●教育

●文化・観光

1−2−3 第4章：国内先進事例及び米国マルチメディア基盤の概要

第4章では、第3章で抽出された各分野において、マルチメディアを活用した先進的な公的サービスを実施している地方公共団体を抽出し、システムの概要や導入経緯、導入効果、課題等を把握、整理を行った。また、様々な分野においてマルチメディアの活用が盛んに行われている米国における主な取り組みを取り上げ、整理を行った。

　

■国内先進事例調査

米国マルチメディア基盤

米国のマルチメディア基盤として、ここでは「全米情報基盤の行動アジェンダ」、「電子キオスク」、「ICN（Iowa Communications Network）」、「インターネッ

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