フォーラム会場写真
はしがき
I プログラム(日程)
II 開会式
主催者あいさつ
…(社)全国行政相談委員連合協議会会長 鎌田理次郎
…総務庁九州管区行政監察局長 浅井八郎
来賓あいさつ
…福岡県知事 麻生渡
…福岡市長 山崎広太郎
III 基調講演
「オンブズマン制度の発展とその役割」…国際オンブズマン協会事務局長 カナダ・ケベック州オンブズマン ダニエル・ジャコビー
IV パネルディスカッション
「21世紀を展望した市民にとって望ましい行政苦情救済制度を考える」
「はじめに」…西南学院大学法学部教授 川上宏二郎
「総務庁の行政相談制度とその運営」…総務庁長官官房審議官 堀江正弘
「行政相談制度における行政相談委員の役割と課題」…九州行政相談委員連合協議会会長 坂本毅平
「オンブズマン制度導入への取り組みとその課題」…八女市長 野田国義
「沖縄県行政オンブズマン制度の現状とその課題」…沖縄県行政オンブズマン 宮城健蔵
「弁護士からみた行政の苦情とその処理面での課題」…弁護士 山本智子
「市民の立場に立った行政苦情救済制度を」…西日本新聞社論説委員会委員 馬場哲郎
「質疑応答及び補足」
「おわりに」…西南学院大学法学部教授 川上宏二郎
資料
資料1 総務庁の行政相談制度とその運営
付表1 総務庁の行政相談のしくみ
付表2 全国の行政苦情救済推進会議の設置状況
付表3 行政相談受付処理実績(平成11年度)
資料2 行政相談制度における行政相談委員の役割と課題
資料3 オンブズマン制度導入への取組みとその課題
資料4 沖縄県行政オンブズマン制度の現状とその課題
資料5 弁護士からみた行政の苦情とその処理面での課題
資料6 市民の立場に立った行政苦情救済制度を
V 閉会式
閉会あいさつ…九州行政相談委員連合協議会副会長 木村二三夫
?Y 海外からの招聘者と行政相談委員の代表との意見交換
VII 特別寄稿…(社)全国行政相談委員連合協議会会長 鎌田理次郎
【お断り】
省庁再編により、平成13年1月6日から総務庁は総務省に、九州管区行政監察局は九州管区行政評価局に名称が変更されておりますが、本報告書においては、フォーラム開催当時（平成12年11月）の名称を使用しております。
