インターネットの有効活用の調査研究

地方自治情報センター

平成8年度

目　　　　次

はじめに

序章 研究の概要

第1節 研究の目的と内容

第2節 研究の体制

第3節 研究の概要

第1章 インターネット活用の進展と地方公共団体の現状

第1節 社会におけるインターネットの進展状況

1−1インターネット利用環境等の進展

（1）パソコンの出荷台数

（2）パソコン通信との相互接続

（3）新たなアクセス手段、端末形態

1−2 社会全体のインターネット利用の進展要因

（1）ダウンサイジング、企業間競争の進展による利用環境の変化

（2）教育分野におけるインターネットの活用実験の展開

1−3 商取引におけるインターネット活用の動向

（1）ホームページを活用した商取引活動

（2）電子商取引（EC：Electronic Commerce）

（3）CALS（Commerce At Light Speed）の定着

第2節 地方公共団体におけるホームページ公開状況

2−1 阪神淡路大震災を機に利用が拡大

2−2 「全国自治体マップ検索」への登録団体の状況

第3節 国のインターネット活用の現状

3−1 中央省庁のインターネット活用の現状

3−2 霞が関WANの運用開始とインターネットとの接続

第4節 インターネットの特性

4−1 技術面から見たインターネットの特性

（1）画像データ等の大量のデータ通信にも対応可能

（2）事実上の標準であるTCP/IPを採用

（3）様々な端末機による接続が可能

4−2 利用面から見たインターネットの特性

（1）簡単な手続きで接続可能

（2）大量のデータ通信による高度な行政サービスの提供が可能

（3）情報の発信や収集を上下関係や地域差がなく行うことが可能

（4）事実上の標準であるHTMLを採用

（5）分散型の管理

第2章 地方公共団体におけるインターネット活用の考え方

（1）検討対象

（2）検討対象サービス

第1節 地方公共団体と住民との間の情報活用に関する変化

1−1 情報活用面から見た地方公共団体と住民との関係

（1）住民の地方公共団体への要求の高まり

（2）地方公共団体の情報発信における変化

（3）行政と住民の意思の疎通に関する動き

1−2 今後期待される情報の活用方法

第2節 インターネットの特性を活かした活用形態

（1）地方公共団体からの情報発信手段

（2）きめ細かなコミュニケーションの手段

第3節 地方公共団体におけるインターネット活用の方向性

3−1 活用の考え方と活用形態

（1）インターネット活用が有効な情報発信

（2）インターネット活用が有効なコミュニケーション

3−2 地方公共団体におけるインターネット活用の将来像

第3章 活用形態に応じた特徴と活用のプロセス

第1節 活用形態に応じた特徴

1−1 情報発信手段として活用する際の特徴

（1）公開されている情報すべてが対象

（2）情報発信する際の方法論が確立されてきている

（3）更新の頻度によって分類される

（4）既存の情報を有効に活用する

1−2 コミュニケーション手段として活用する際の特徴

（1）随時、迅速なコミュニケーションが求められる

（2）やり取りする情報の内容に留意する

（3）利用者に偏りがある

（4）全国、全世界の人とコミュニケーションができる

（5）住民の声を聴く広聴業務にも活用できる

第2節 インターネット活用のプロセス

2−1 情報発信

（1）企画段階

（2）制作段階

（3）運用段階

2−2 コミュニケーション

（1）準備段階

（2）運用段階

2−3 インターネット活用の例

（1）情報発信の例

（2）コミュニケーションの形態の例

第4章 今後の検討課題

第1節 庁内の情報活用環境の整備

（1）情報の総合的、横断的な活用を図るための整備事項

（2）情報活用に係る権限と責任の明確化、及び行動規範の見直し

（3）職員の情報リテラシーの向上

第2節 地域における情報活用の基盤の整備

（1）情報通信基盤の整備

（2）広域サービスの推進

（3）住民の情報リテラシーの育成

（4）公共施設等への公共端末の設置

（5）住民相互のコミュニケーションの活性化

第3節 セキュリティの確保

（1）セキュリティ対策の方針

（2）システム整備によるセキュリティ対策

（3）利用面からのセキュリティ対策

（4）セキュリティ対策に関する情報の収集

第4節 地方公共団体相互の情報交換に活用

参考資料

1 インターネットの概要

2 インターネット導入の手続き

3 インターネットを利用したアンケート結果

4 参考文献