札幌市ホームヘルパー就労・生活実態白書
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目次
はじめに
介護を支えるヘルパーの集会 No.1基調講演録
「ヘルパーの労働条件を改善する」講師 弁護士 中野麻美さん
調査内容と実施要領
調査結果
I. 本人について
II. 労働条件について
III. 労災について
IV. 苦情処理とヘルパーの意見について
V. 現在の心境について
自由意見
◇介護保険制度導入でヘルパーは良くなったか
◇職業としての確立−「家事援助」の実態
◇利用者からの苦情と事業所の対応
◇労働災害・感染症への不安
◇孤立感・ストレス
◇制度への疑問−自立支援ができているか
◇仕事への意欲・やりがい
◇パートゆえの悩み−低賃金・不安定賃金・使い捨て・正職員との格差
◇正職員・常勤は恵まれているのか
◇その他の意見
◇施設内で働くヘルパーから
検証結果
今後の取り組み
「ホームヘルパー自身が取り組む事は何か」について
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