行政苦情救済・オンブズマン大阪フォーラム結果報告書

全国行政相談委員連合協議会

平成8年度

目　　　　次

はじめに

?T　プログラム（日程）

?U　開会式

開会あいさつ

(社)全国行政相談委員連合協議会会長　鎌田理次郎

総務庁近畿管区行政監察局長　大橋孝郎

来賓あいさつ

大阪府知事　山田　勇

総務庁長官　武藤嘉文

?V　特別講演

（1）「世界のオンブズマンの動向と行政相談委員」

国際オンブズマン協会事務局長

南オーストラリア州オンブズマン　ユージン・ビガノフスキー

（2）「マレーシアにおける苦情処理の現状と課題」

マレーシア首相府苦情調査局長　カム・チウ・ウン

?W　パネルディスカッション

（1）基調講演「行政苦情救済制度の現状と動向」

早稲田大学政治経済学部教授　片岡寛光

（2）パネリストディスカッション

「総務庁の行政相談制度とその運営」

総務庁長官官房審議官　塚本壽雄

「行政相談委員活動の実態」

行政相談委員　新田清治

「川崎市市民オンブズマン制度の概要」

前川崎市代表市民オンブズマン　杉山克彦

「行政苦情、救済の現状について」

池田市長　倉田　薫

「各種相談員制度」

関西学院大学法学部教授　平松　毅

「行政相談と弁護士」

弁護士　野間督司

（3）外国人パネリストの発言要旨

国際オンブズマン協会事務局長　ユージン・ビガノフスキー

マレーシア首相府苦情調査局長　カム・チウ・ウン

（4）質疑応答

（5）第2ラウンド発言要旨

［付］　オーストラリア及びマレーシアのオンブズマンと行政相談委員との交流会

［付］　国、特殊法人及び地方公共団体等の相談担当者による意見交換会