民間からみた２１世紀に期待される公務員像（２）

財団法人　日本人事行政研究所

平成12年度

目　　　　次

はしがき

プロジェクトの概要

「民間からみた21世紀に期待される公務員像」研究委員会名簿

アメリカ編

I　調査について

II　アメリカの連邦公務員制度

1　連邦公務員制度の沿革

2　アメリカ合衆国の連邦政府組織

3　クリントン政権による最近の改革

4　アメリカ公務員制度の特徴

III　現地調査結果

1　現地調査の概要

2　現地調査の準備

3　面接対象者リスト

IV　面接調査の内容

V　面接結果の分析

1　全体の概要

2　男女性別の違い

3　年齢層別の違い

4　職業、地位、経歴による違い

VI　結論

参考・引用文献

　

カナダ編

I　まえがき

1　カナダの概観

2　カナダの公務員制度

II　現地調査結果

1　現地調査の概要

2　現地調査の準備

3　面接対象者

III　面接調査の内容

IV　面接結果の分析

1　面接結果の集計

2　年齢別の較差

3　性別の較差

4　公務員と非公務員の較差

V　カナダにおける21世紀の公務員像

1　カナダにおける「市民第一」報告書の意義

2　見事なNPMの成果

3　人材管理の視点から

VI　むすび

参考文献

　

日本編

1　まえがき

1　国内調査の対象

2　国際版調査票関係

3　国際版調査票の集計結果

II　国内版調査票関係

1　国内版調査票の設計

2　国内版調査票の集計結果

III　民間からの主なコメント

1　国家公務員の役割に関して

2　国家公務員に対する期待・要望に関して

IV　国内調査のまとめ

1　公務員に対する厳しい批判

2　これからの公務員像

参考　国内版調査票

　

総集編

I　まえがき

II　調査研究結果のポイント

1　国家公務員の位置付け

2　国家公務員に対する民間からの評価と期待

3　国家公務員のサービスに対する国民の不満と要望

4　国家公務員の仕事の進め方

5　国家公務員のサービスのタイムリーネス

III　むすび