5.5 責任、権限及びコミュニケーション
5.5.1 責任及び権限
組織
(1)組織体制
当社QMSにおいて、「付則1.組織図」に規定した、社長を最高責任者とするQMSを実施運用するための組織体制を整備文書化し、各組織及び各個人の明確な「責任」及び「権限」については、当品質マニュアル及び「システムマネジメント規定(責任・権限管理)」に規定する。また、組織に対する責任・権限の付与状態の概略を「付則2.組織責任・権限概略表」に示す。
(2)組織運営
1)当社は、QMS上の組織体制が明示された当品質マニュアル及びシステムマネジメント規定を関係する部門・関係者に、確実に配布し、改訂等その維持管理を徹底する。
2)後述する品質管理責任者は、各部門長を通じ、組織体制の運営維持を確実に行わせる。
責任及び権限
(1)職位別責任・権限
当社QMS上の部門長以上における職位別責任・権限は以下の通りとする。尚、担当者レベルにおける職位別責任・権限は「責任・権限管理規定」に規定し、社長はこれを通じ全構成要員に周知させる。
◇社長
[1]当社QMS上の最高責任者として、品質方針・目標及びQMSを決定し、QMSの実施及びその結果に対する最終責任を負う。
[2]QMS遂行上の執行権限を有する品質管理責任者を任命し、QMSの確立、運用、維持、継続的改善に必要な権限を与え管理する。
[3]マネジメントレビューを行う。
[4]管掌する部門長以上の経営資源を割り当てる責任及び権限を持つ。
[5]管掌する部門長に対する管理、監督及び指導並びに育成を行う責任・権限を持つ。
[6]部門目標を承認する責任・権限を持つ。
◇品質管理責任者
[1]社長より任命され、ISO9001に規定される“管理責任者”として、当社QMSの確立、運用、維持及び継続的改善に関する責任・権限を持つ。
[2]QMSの確立、運用、維持及び継続的改善のために、関係する各部門長に対する指示及び勧告を行う責任・権限を持つ。
[3]是正・予防・改善処置、内部監査及び顧客満足度調査等の重要業務を実施させ、それらの結果及び改善の必要性の有無に関して、社長に報告する責任・権限を持つ。
[4]組織全体に対して顧客要求事項に対する認識を高めさせる責任・権限を持つ。
[5]当社QMSに関して、外部関係者と連絡をとる責任・権限を持つ。
◇品質管理部長(部門長)
[1]当該部門目標を策定する権限を持つ。
[2]管理規定に従い、管掌する要員に対する品質方針及び品質目標並びに部門目標の展開及びその周知徹底に対する責任・権限を持つ。
[3]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆QMS事務局業務
◆教育訓練管理業務
◆QMS運営管理業務
◆その他関連管理業務
[4]管掌する各要員に対する管理監督並びに指導育成を行う責任・権限を持つ。
[5]管掌する各要員の取得した各種資格に対する評価並びに認定を行う責任・権限を持つ。
[6]部門長の保有する権限を委譲した要員に対して、管理監督する責任・権限を持つ。
[7]管掌する各要員の業務が、円滑に遂行できるようにサポートする責任・権限を持つ。
[8](2)「組織別責任・権限」で示す管掌する部門に対する、統括責任及び統括権限を持つ。
◇設計部長(部門長)
[1]当該部門目標を策定する権限を持つ。
[2]管理規定に従い、管掌する要員に対する品質方針及び品質目標並びに部門目標の展開及びその周知徹底に対する責任・権限を持つ。
[3]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆ハッチカバー設計業務
◆タンク製造業務
◆配管工事設計業務
◆その他関連管理業務
[4]管掌する各要員に対する管理監督並びに指導育成を行う責任・権限を持つ。
[5]管掌する各要員の取得した各種資格に対する評価並びに認定を行う責任・権限を持つ。
[6]部門長の保有する権限を委譲した要員に対して、管理監督する責任・権限を持つ。
[7]管掌する各要員の業務が、円滑に遂行できるようにサポートする責任・権限を持つ。
[8](2)「組織別責任・権限」で示す管掌する部門に対する、統括責任及び統括権限を持つ。
◇購買部長(部門長)
[1]当該部門目標を策定する権限を持つ。
[2]管理規定に従い、管掌する要員に対する品質方針及び品質目標並びに部門目標の展開及びその周知徹底に対する責任・権限を持つ。
[3]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆全社部品・材料購買業務
◆全社設備購買業務
◆全社計測器購買業務
◆その他関連管理業務
[4]管掌する各要員に対する管理監督並びに指導育成を行う責任・権限を持つ。
[5]管掌する各要員の取得した各種資格に対する評価並びに認定を行う責任・権限を持つ。
[6]部門長の保有する権限を委譲した要員に対して、管理監督する責任・権限を持つ。
[7]管掌する各要員の業務が、円滑に遂行できるようにサポートする責任・権限を持つ。
[8](2)「組織別責任・権限」で示す管掌する部門に対する、統括責任及び統括権限を持つ。
◇製造部長(部門長)
[1]当該部門目標を策定する権限を持つ。
[2]管理規定に従い、管掌する要員に対する品質方針及び品質目標並びに部門目標の展開及びその周知徹底に対する責任・権限を持つ。
[3]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆船体ブロック製造業務
◆ハッチカバー製造業務
◆タンク製造
◆その他関連管理業務
[4]管掌する各要員に対する管理監督並びに指導育成を行う責任・権限を持つ。
[5]管掌する各要員の取得した各種資格に対する評価並びに認定を行う責任・権限を持つ。
[6]部門長の保有する権限を委譲した要員に対して、管理監督する責任・権限を持つ。
[7]管掌する各要員の業務が、円滑に遂行できるようにサポートする責任・権限を持つ。
[8](2)「組織別責任・権限」で示す管掌する部門に対する、統括責任及び統括権限を持つ。
◇配管工事部長(部門長)
[1]当該部門目標を策定する権限を持つ。
[2]管理規定に従い、管掌する要員に対する品質方針及び品質目標並びに部門目標の展開及びその周知徹底に対する責任・権限を持つ。
[3]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆配管工事業務
◆その他関連管理業務
[4]管掌する各要員に対する管理監督並びに指導育成を行う責任・権限を持つ。
[5]管掌する各要員の取得した各種資格に対する評価並びに認定を行う責任・権限を持つ。
[6]部門長の保有する権限を委譲した要員に対して、管理監督する責任・権限を持つ。
[7]管掌する各要員の業務が、円滑に遂行できるようにサポートする責任・権限を持つ。
[8](2)「組織別責任・権限」で示す管掌する部門に対する、統括責任及び統括権限を持つ。
◇塗装工事部長(部門長)
[1]当該部門目標を策定する権限を持つ。
[2]管理規定に従い、管掌する要員に対する品質方針及び品質目標並びに部門目標の展開及びその周知徹底に対する責任・権限を持つ。
[3]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆塗装工事業務
◆その他関連管理業務
[4]管掌する各要員に対する管理監督並びに指導育成を行う責任・権限を持つ。
[5]管掌する各要員の取得した各種資格に対する評価並びに認定を行う責任・権限を持つ。
[6]部門長の保有する権限を委譲した要員に対して、管理監督する責任・権限を持つ。
[7]管掌する各要員の業務が、円滑に遂行できるようにサポートする責任・権限を持つ。
[8](2)「組織別責任・権限」で示す管掌する部門に対する、統括責任及び統括権限を持つ。
◇技能者派遣部長(部門長)
[1]当該部門目標を策定する権限を持つ。
[2]管理規定に従い、管掌する要員に対する品質方針及び品質目標並びに部門目標の展開及びその周知徹底に対する責任・権限を持つ。
[3]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆技能者派遣業務
◆その他関連管理業務
[4]管掌する各要員に対する管理監督並びに指導育成を行う責任・権限を持つ。
[5]管掌する各要員の取得した各種資格に対する評価並びに認定を行う責任・権限を持つ。
[6]部門長の保有する権限を委譲した要員に対して、管理監督する責任・権限を持つ。
[7]管掌する各要員の業務が、円滑に遂行できるようにサポートする責任・権限を持つ。
[8](2)「組織別責任・権限」で示す管掌する部門に対する、統括責任及び統括権限を持つ。
◇営業部長(部門長)
[1]当該部門目標を策定する権限を持つ。
[2]管理規定に従い、管掌する要員に対する品質方針及び品質目標並びに部門目標の展開及びその周知徹底に対する責任・権限を持つ。
[3]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆契約締結業務
◆契約管理業務
◆その他関連管理業務
[4]管掌する各要員に対する管理監督並びに指導育成を行う責任・権限を持つ。
[5]管掌する各要員の取得した各種資格に対する評価並びに認定を行う責任・権限を持つ。
[6]部門長の保有する権限を委譲した要員に対して、管理監督する責任・権限を持つ。
[7]管掌する各要員の業務が、円滑に遂行できるようにサポートする責任・権限を持つ。
[8](2)「組織別責任・権限」で示す管掌する部門に対する、統括責任及び統括権限を持つ。
(2)組織別責任・権限
当社QMS上の組織別の責任・権限は以下の通りとする。
◇品質管理部
[1]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆QMS事務局業務
◆教育訓練管理業務
◆QMS運営管理業務
◆設備管理業務
◇設計部
[1]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆ハッチカバー設計業務
◆タンク製造業務
◆配管工事設計業務
◆その他関連管理業務
◇購買部
[1]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆全社部品・材料購買業務
◆全社設備購買業務
◆全社計測器購買業務
◆その他関連管理業務
◇製造部
[1]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆船体ブロック製造業務
◆ハッチカバー製造業務
◆タンク製造業務
◆その他関連管理業務
◇配管工事部
[1]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆配管工事業務
◆その他関連管理業務
◇塗装工事部
[1]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆塗装工事業務
◆その他関連管理業務
◇技能者派遣部
[1]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆技能者派遣業務
◆その他関連管理業務
◇営業部
[1]当該部門の主管となる以下業務に対する執行権限及び執行責任を持つ。
◆契約締結業務
◆契約管理業務
◆その他関連管理業務
5.5.2 管理責任者
前出5.5.1項「責任及び権限」中の"品質管理責任者"項目と同一とする。
5.5.3内部コミュニケーション
(1)内部コミュニケーション体系の構築
経営者は、当QMS内の組織及び構成要員が円滑なコミュニケーションを形成し、QMSの有効性に関する情報交換が積極的にできるように、“内部コミュニケーション体系”を構築する。
(2)内部コミュニケーション体系の運用
内部コミュニケーション体系は、管理規定に基づく「内部コミュニケーション体系管理表」に管理すべき詳細内容を規定し、経営者は品質管理責任者を通じて確実なるコミュニケーションを実施させる。
