(1)“品質目標”(Quality objective)の目標を表す“objective”という言葉には、数値目標という程の具体性はないが、比較検討が可能な程度の表現のある目標という意味合いがある。しかし、今回「5.4.2品質マネジメントシステムの計画」という要求事項があることから、進捗管理が可能な程度の具体的な数値化が必要となるものと判断される。＜詳細事例は「品質マニュアル」事例参照＞

(2)規格では、relevant function and levelsという原文を、“それぞれの「部門」及び「階層」”と訳しているが、levelsを「階層」と訳すのは適切として、functionに対しては意訳が過ぎるかどうかの検討が出てくる可能性がある。Functionは英語の原意では「機能」というべき言葉であって、せいぜい意訳では「役割」というのが妥当だろう。「部門＝機能」という機能ごとに区分された組織体系をもった会社なら良いが、今の時代、複数の役割機能を各部門ごとに担わないというのは有り得ないのではなかろうか。

(3)上記(2)において問題になってくるのは、規格には“relevant function and levelで品質目標が設定されていることを確実にする”という項目があり、functionごとに品質目標を設定しなければならなくなってくることである。そこで、このfunctionという言葉についての捉え方が出てくるのであるが、JISQ9001(JIS訳)の通り「部門」でよいとする立場の認証機関であるなら、「部門」ごとの設定でよいが、もし、英語の原意に忠実に捉える認証機関であった場合、「部門」ではいけないという可能性が出てくる。認証機関に見解を聞くなりして対処する必要がある。

(4)「relevant function and levelごとの品質目標」は、規格にも品質方針との整合性が規定されているが、これは組織全体の「品質方針」及び「品質目標」に対して、展開され整合がある内容でなければならない。

(1)「品質マネジメントシステムの計画」は以下の2種類が存在する。以下を参考にされたい。