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当ガイドブックで繰返し出てくる用語 (ISO規格における意味)
用語 定義(もしくは、当ガイドブックの中での解釈)
アウトプット 成果、結果
アウトソース “プロセス”及び“プロセスの管理”を外部委託すること
インプット 入力
インフラストラクチャー QMS上必要な物的資源、「施設」「設備」及び「計測器」。
グループ 部門
コミットメント (経営者の企業の内外に対する)決意、約束、宣言
サーベランス 定期審査
デファクトスタンダード 公的ではないが事実上の標準仕様
トップマネジメント 経営者
トレーサビリティ 追跡可能性
プロセス 工程 仕組み
マネジメントレビュー 経営者による見直し
ユーティリティ 電気、ガス、水道、等
リリース 出荷許可
レビュー 見直し検証
モラール 士気、やる気
構内系 元請造船所事業所内での勤務、業務。
顧客からのフィードバック情報 顧客満足度調査結果、苦情、提案等
供給者 業者(を指す)
計画直前工程 「計画」に対する直前の準備
組織 ISO認証の取得単位である“企業”や“部門”
不適合製品 製品・サービス合否判定基準に適合しない製品・サービス
今回 ISO9000シリーズ規格の2000年版。大幅改訂があった。
前回 ISO9000シリーズ規格の94年版
旧版 ISO9000シリーズ規格の94年版
廃止文書 無効文書
ISO9000:2000 ISO9000シリーズ規格の2000年版。大幅改訂があった。
OJT 業務上の教育担当者等からの実務指導
Off-JT 業務外研修
PDCA プラン→ドゥ→チェック→アクションの流れ
QMS 品質マネジメントシステムQuality Management System








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