くらしの法律講演会と相談会

　

島田泰男(長野県栄村)

　

　

月例ゼロ報告でPR作戦

平成三年四月に行政相談委員をお引き受けして、最初の月例報告に「初めてで何もありませんでした。」と書いたことが昨日のように思い出されます。

長野県の北の外れの農村(千曲川が信濃川と名を変える国境の豪雪の村・人口二七〇〇人の山村)でも行政に対する苦情や要望はあるはずであり、それで相談に来てくれないのは、PRつまり宣伝が足りないのではないかと考えました。定例日を「隔月の第三金曜日」(小さな村で毎月は双方で大変と考えた。)とし、呼び掛けの方法は、総務庁行政監察局長の依命通知で行う事とされている「啓発及び宣伝」(※行政相談委員業務実施要領第7)をできることから実行することにしました。

(一)　総務庁作成のポスター・チラシ等を活用すること

(二)　村広報紙・地方新聞に広報文の掲載を依頼すること

(三)　有線放送に放送を依頼すること

(四)　各種会合に出席して委員業務に関する説明を行うこと

以上を繰返し、くりかえして一〇年。今では住民の間でも行政相談が認知され、毎相談日に「はいこんちょ」(当地の方言で「こんにちは」という意で親しみのこもった言葉)と気軽に相談にきていただけるようになりました。

　

行政相談風景

　

心配ごと相談所の廃止と四者連絡協議会

委員になった翌年(平成四年)に、相談が無いという事で、今まであった一番身近な心配ごと相談所が廃止になりました。これに代わるものができないかと、村長さんにお願いして国から委嘱されている民生児童委員・人権擁護委員・保護司・行政相談委員の四者を集めてもらい協議をいたしました。

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