16) OECD, Performance Contracting: Lessons from Performance Contracting Case Stadies and Framework for Public Service Performance Contracting, OECD, 1999.
17) Cameron Zanetti, "Managing Change: Focus on Improving Service Quality and Information Management," Australian Journal of Public Administration, Vol.57, No.4, December 1998, pp.3-13.
18) センターリンク設置において中心的な役割を担ったのは、旧社会保障省である。センターリンクの設立過程については、Ross Worthington, A Case Stady of Strategic Partnering in Australian, OECD, 1999が詳しい。
19) Centrelink, Annual Report 1999-2000, Commonwealth of Australia, 2000.
20) 戦略的協働については、Worthington, A Case Study of Strategic Partnering in Australia.に拠る。
21) Ibid., p.10.
22) Centrelink, Annaul Report 1998-1999, Commonwealth of Australia, 1999, pp.66-67.
23) Michael Raper, "Centrelink: Viewed from the Community Sector," Australian Journal of Public Administration, Vol.58, No.3, September 1999, pp.101-105.
