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出典:イマジン出版「世界の地方自治制度」より

図3-1 市民憲章策定の手続きモデル

 

(2) 業績情報公開(Performance Information)

イギリス版自治体ベンチマーキング制度である。1992年の地方自治法改正により、自治体監査委員会(サッチャー政権時に設立された法人で、民間の会計士等により自治体外部監査を行う)が収集した全国自治体の業績データは、評価項目ごとにランキングされて、全て業績報告書として公表されることになった。これにより、1] 自分の自治体の位置が明確になる、2] 比較により低水準サービスの改善が図られる、3] 議会が具体的な数値により経営戦略を討議できる、というメリットがもたらされた。

 

 

 

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