(1)　調査の視点及び項目

1]　住民からの意見受付機能の有無

住民あるいは圏外からの意見を受け付ける広聴機能について調査を行った結果を図2-1に示す。本項目についての各団体の取組は様々であり、大きく分けて「知事(市長)への手紙」「施策への意見」「ホームページそのものに対する意見」という受付機能がある。ほとんどの地方公共団体において住民の意見を受け付けるシステムが整備されており、複数の受付機能を設置している団体も多く、ホームページを利用して住民の意見を収集しようとする意欲が伺われる。

　

図2-1　住民からの意見受付機能の有無

　

2]　意見受付機能の形態

前述1] の住民の意見受付機能について、

・トップページヘの設置

意見受付機能は住民が認知しやすい位置(トップページ)にあるか。

・返信入力フォーム

意見受付機能は入力しやすい形式となっているか。

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