8　返答に時間がかかるとき

　

待ってもらえるか、後でこちらからかけ直すか、相手の意向を確かめましょう。

　

9　途中で切れたとき

　

お互いにかけ直しているとどちらも話し中の状態になるので、先方からかかって来た電話の場合であれば、再度、先方からかかって来るのを待ちます。そのときは、しばらく席をはずさないようにしましょう。

　

10　話が終わったら

　

適切なあいさつをして電話を終わりましょう。

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