CISの主要な顧客であるCCGからの意見によると、毎日のチャートの精度が改善されなければならない。それはRADARSATの準リアルタイムの入手可能性に直接帰する。さらに、これは危険な氷状態に対する警報の精度を改良することにつながる。CCGにとってRADARSATデータの業務上の価値は処理される割合とともに増加し、プロダクトは砕氷船に広まっている。このデータの経験者、またはしばしば利用するユーザーは、広い範囲とさらに詳細なかつ正確なプロダクトを要求している。他のユーザーは、CISからのプロダクトにほとんど問題が無く、それは満足されている。
経済上の要求
CISにとっての主要な出費項目は、第一にデータの獲得、第二に計算機と通信の基幹施設、そして第三に給与である。RADARSATは大変安く得られ、ERSデータは無料である。この結果、衛星データの価格は氷サービスの品質とコストの両方に大きく影響を与えることができる。衛星データは高品質でなければならない、また、しばしば繰り返して覆い、どんな天候でも観測可能でなければならない。