現状において一番大きな問題点は端末の不足である。また、会議室と公用車の予約に関しては、グループウェアからのみ可能とすることで紙の削減を試みているが、依然として一部に紙で予約している職員がいる。ユーザー評価による問題点は図2-9のようになっており、これにおいても「機器の台数」が改善が必要な問題点として最も多く挙げられている。この他「出力(プリントアウト)の速度」、「マニュアルの整備状況、分かり易さ」等も改善が必要な問題点として挙げられている。

図２−９ ユーザー評価による情報システムの問題点（地方公共団体Ａ）

　

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