○ 周辺地域の案内
○ レストラン、ショッピングガイド
○ ニュース、天気予報
○ 映画、劇場、音楽等の紹介
○ その他
これに対し、一部自治体により管理されている端末については、テレビ電話方式により行政サービスが行われているものがある。ロンドン郊外のルイシャム地区(人口24万人)では、「チリトーク」呼ばれる端末により、以下の行政サービスを行っている。
a)地方税
b)住宅補助
c)警察
d)ルイシャム・カレッジの成人学校
e)聾唖着用のページ
f)難民向けの情報
a)、b)では、メニューをタッチパネルで選択すると担当職員が画面に現れるので、電話により自分のニーズを説明する。何らかの書式に書き込む必要がある場合には、書式を画面に表示させ、電話で情報を伝えると職員が画面上の書式に書き込んでくれる。
c)では、家庭内暴力の相談など、警察に行きづらい用件について相談を行うことを可能とするものであり、d)は、生涯学習に関する情報を提供するものである。
また、e)は聾唖者サービス・チームに接続され、担当者が手話で相談に応じたり、様々な情報提供を行うるものである。
f)では、難民支援のボランティア・グループに接続され、どこに行けば支援が受けられるかについてす旨導するものであるが、現在のところ言語は英語のみである。
ルイシャムでは、庁舎、図書館、ショッピング・センターに各1台設置しており、近くスーパーマーケットにも1台入れる予定で、今後、10台に増やす予定である。
