施設に関連する情報の利用状況は高かった。
収録されている情報内容については「役に立つ」という評価が半数を大きく上回っている。グループインタビューでも、子育て関連情報は全般的に情報内容が詳しい(公立。私立施設情報の同時提供、写真や地図の活用など)と評価が高かった。
また、それ以外の情報項目についても、「レジャー情報」や「近所のイベント情報」、「講座・セミナー(託児付など)」、その“収録エリアの適切さ(利用者の生活圏に合致)”や“内容の詳しさ・わかりやすさ”などで、評価を得ている。また、本システムの特徴でもある週単位の情報更新(古い情報は期日をもって提供を終了し、過単位で新しい情報を収録)についても、“いつも情報が新しい”と評価されている。
?C 情報提供方法
曜日別に検索回数を見ると、市役所などの開庁日である土・日曜日の2日間で全体の45％を占め、1日単位で見れば、休日の利用は平日の利用の2倍以上となっている。また、利用時間帯別にみると、同じく市役所の開庁時間帯である17時から翌朝9時までが全体の約4割を占めており、特にコンビニエンスストアでは、0時から翌朝9時までの利用率が全体の1割を越えている。アンケート調査結果でも、「コンビニエンスストアなどで24時間利用できることは必要」との回答が6割を超え、利用者の「24時間情報提供」に対する期待が高いことが窺える。
?D 設置場所
端末の設置場所についてアンケート調査結果を見ると、設置施設の中でよく利用するのはスーパーマーケット、次いでコンビニエンスストアとなっている。「端末がどこにあれば便利か」という問いに対しては、「スーパーマーケット」「公民館・図書館」「デパート」「駅」などのポイントが高かった。
グループインタビューによると、コンビニエンスストアは、スーパーマーケットなどど違い、通常立ち寄る目的が「足りないものを買いに行く」「外出先からの帰りに必要なものだけ買って帰る」などで、主婦にとってはあまり落ち着いた状況ではないため、利用しにくいとする傾向があるが利便性」「安心感」の面では期待が高いことが窺える。
?E その他
端末の機能として、「無料で使えて便利」「タッチパネルで使いやすい」、
