包括的契約書に含まれる具体的なサービスは、社に次の5項目である。
?@データ・サービス
・キャリア・サービス(Electronic carrier services)
データ・サービス用の相互調整されたキャリア・サービスとして提供される。これにより複数のサービスが共通して利用できるアクセス・ポイントが用意でき、それぞれのサービスのために特別のアクセス・ポイントを設定する必要がなくなる。また、包括的契約書を通じて、行政ネットワークへのアクセス以外の目的にも利用できるキャリア・サービスを求めることもできる。
・電子メールなどメッセージ・サービス
エンドユーザは、キャリア・サービスのアクセス・ポイントを介して行政ネットワークに接続するが、電子メール・サービスはx.400又はSMTP/MIMEに基づいたものである。
この際、ノルウェー語の文字の入ったメッセージの正確な伝送、文書の添付、伝送/受領/読み取りに係る確認、未配達の通知、機密メッセージの安全な伝送と暗号化などに関するユーザのニーズを充分に満たすことができるか否かが非常に重要な点になる。
・ディレクトリ・サービスへのアクセスなど、情報収集サービス
外部のデータベースへのアクセスを可能にするもの。このアクセスは、上記のキャリア・サービスのアクセス・ポイントを介して行われる。
・Webの利用、電子会議など、インターネットを利用したサービス
サービス提供事業者は、news、web、e-mallなどのサービスの他に、多様なサービスにアクセスできる製品を提供する。
?A情報通信基盤としての電気通信サービスや海外との通信、移動体通信、社内電話、仮想専用ネットワークなどその他サービス
?B提案されているデータ・サービス及び電気通信サービスの保守/更新契約、 トラブ ルシューティング及び処理、ロギング、統計資料の提供といったサービス
?Cインターネットによるホームページのセットアップ、情報通信サービスに関連した資料作成などの技術的支援のサービス
?Dロギング及び暗号技術といった情報技術を利用したセキュリティ・サービス
包括的契約書に基づくサービスに加えて、重要なサービスは、インタワーキングや情報技術のセキュリティ向上につながるサービスである。政府内では、ディレクトリ・サービスを含む電子メールの基盤としての具体的な活用方策を検討している。セキュリティの分野では、行政ネットワーク・プロジェクトは、とりわけ政府の情報技術セキュリティ審議会と密接な連携を維持することになっている。インタワーキング・サービスについては、現在作成中の包括的契約書に盛り込まれないが、ノルウェー地方自治体協会(KS)及びノルウェー計画策定調整省(PSD)による決定に基づいて特別な入札が実施される可能性がある。
行政ネットワーク・プロジェクトは、電子的な業務処理、電子取引/EDI(電子データ変換)、デジタル署名、キー管理(key management)などの優先度の高い分野での
