◇ノンステップバスが利用できない（つづき）
・ノンステップバスが配車されていない。（8〜9時、18〜20時、20〜22時、22時以降）
・ノンステップバスが走っていないから。（22時以降）
・ノンステップバスの運行がないため。（始発〜8時、22時以降）
・ノンステップバスではないから。（9〜10時）
・ノンステップバスが走っている時間でない。（始発〜8時、8〜9時、22時以降）
・この時間帯にノンステップバスが走っていないことが多い。（18〜20時、20〜22時、22時以降）
・帰宅が遅くなった時に使いたい。（22時以降）
◇運行ルートが限定されている（2件）
・運行されているルートも限られている。（始発〜8時、8〜9時、9〜10時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜22時）
・行きたい方向にバスが出ていない。（始発〜8時、8〜9時、9〜10時、12〜14時、14〜16時、16時〜18時、18〜20時、20〜22時、22時以降）
◇車内が混雑していて、利用しにくい（10件）
・車内が混雑していて、車いすを使用したままでの乗車がしにくい。（20〜22時）
・車内が混雑していて、車いすを使用したままでの乗車がしにくい。（8〜9時、18〜20時）
・車内が混雑していて、車いすを使用したままでの乗車がしにくい。（始発〜8時、8〜9時、9〜10時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、20〜22時）
・車内が混雑していて、車いすを使用したままでの乗車がしにくい。（9〜10時、10〜12時、12〜14時）
・ラッシュ時は車内が混雑していて、車いすを使用したままでの乗車が無理。（8〜9時、20〜22時、22時以降）
・混雑時の利用は遠慮してしまう。地下鉄やタクシーの利用を優先する。（16〜18時）
・乗客が多い場合は、大きなスペースを空けてもらう際に気が引ける。（22時以降）
・バスの車内が混雑していて、車いすで乗車しにくい。座席をたたんだり、スロープを出したりの時間がかかり、渋滞する。（8〜9時、18〜20時）
・乗務員が操作に慣れていなくてラッシュ時に時間がかかると自分が焦る。（始発〜8時、8〜9時、22時以降）
・通勤・通学時にあたるため。（12〜14時、16〜18時、22時以降）
◇車いす使用者が複数いるので、利用できない（1件）
・車いす使用者が複数いる（22時以降）
◇道路混雑でダイヤに遅れがでる（1件）
・道路の都合のため、目的地到着の時間が読めない。（9〜10時、10〜12時、12〜14時）
