ヒミツはぜったい誰にももらさない。　名前はいわなくたっていい。

　イヤだと思ったら切っていい。　どんなことでもいっしょに考える。

　いつでもかけてきていい。　安心してかけておいで。

　と、子どもたちに呼びかけ、「チャイルドラインおかやま」は、今年度、2002年5月6日から毎週、月曜日・土曜日の午後3時から9時までの常設に踏み切りました。

　常設後、子どもたちのチャイルドラインへの関わり方が少し変わってきたことを感じます。下校途中でトラブルに巻き込まれ、悔し泣きをしながら「聴いてほしい」と、電話をかけてきた子どもがいました。今日あったこと、今あったことを「聴いてくれるところがある」と、かけてきている様子がうかがえます。開設していない曜日にも電話のベルは鳴っています。

　また、「息子がランドセルの小さなポケットを指して、『ここに僕の大切なものが入っとるんよ』と言いました。見るとそこには、チャイルドラインのカードが入っていました」と伝えてくださった方がありました。子どもたちがチャイルドラインを、自分たちの「心の居場所」と思い始めてくれていることを嬉しく思います。同時に、襟を正して電話に向かわなければと思いを新たにしています。

　常設後、「受け手」ボランティアの方々にも変化がありました。この間、専門家の援助をいただきながら、子どもが話す言葉から最もわかってほしい気持ちをつかみ、それに寄り添う研修を重ねてきました。皆さんが「研修の度に新しい気付きがあり、自分自身を振り返る機会になっている」と言われています。その中で、「電話を受けている時だけに限らず、日常生活の中でも子どもを見る目が変わってきた」と言われる方もありました。チャイルドラインには、直接子どもの声を聴くだけではなく、子どもへの暖かいまなざしを持った人を地域の中に増やしていく役割もあると思います。

　ここに常設後に受けた子どもたちの声をまとめました。彼らが切々と話してくれる内容は、この生きにくい社会を変えてほしいという痛切な叫び声だと思います。こうした子どもたちからのメッセージを真摯に受けとめ、私どもは子どもたちの目の輝く社会を築いていく努力を続けていきたいと思います。

　今年度も多くの方々からご支援をいただきました。

　岡山県、岡山県教育委員会を始め、県下の各教育委員会より後援をいただき、学校の教職員の皆様には子どもたちヘカードを届ける労をとっていただきました。日本財団、赤い羽根共同募金会より助成金、「あかね色の空を見たよ」上映委員会からは寄付をいただきました。また、NTTドコモ中国よりノートパソコンを寄贈いただきました。心よりお礼を申し上げます。

　

　

　

　

　2002年5月6日から、2002年12月30日までに、「チャイルドラインおかやま」に子どもたちからかかってきた電話件数は997件（無言件数を含む）で、電話結果は次の通りです。

　

　

　

※土曜日と月曜日の電話のかかり方はほとんど違いがありませんでした。3連休になった場合の月曜日には少し減る傾向が見えました。

※日付別通話件数は「資料編」に掲載。

　

　5月から12月までの着信数の毎月の推移は下表の通りです。

　子どもたちに「チャイルドラインおかやま」の電話番号を表記したカードを主に小学校・中学校を通して配布していますが、広報と着信件数の関係〔グラフ1〕では、5月、9月・10月にカードを配った直後は子どもたちからかかってくる電話の数が増えます。夏休みに入った7月と8月は減少し、まったくかかってこない日が7月に2日、8月に3日ありました。

　

　

　午後3時から9時までの時間帯別着信件数（総計）の推移を［グラフ2］で表しています。

　午後3時から午後4時台までに件数が多く、その後は午後7時台まで少しずつ減少していきます。その後7時30分から増加し、8時30分に夜のピークを迎えます。しかし、4時台のような件数には及びません。無言件数の割合は、5時台は50%を越え、午後7時以降は30%台になっています。

　

　

　

　

　実施した総時間数414時間に子どもと話した通話は546件です。通話時間と通話数の関係を示したものが〔グラフ3〕です。子どもが話した時間（通話時間）を合計すると113時間40分（6820分）で、1通話の平均は12.5分です。通話時間は5分以内が42%、5分〜10分以内が21%で、10分以内が半数を越え、30分以内が90%です。51分以上の電話が12件ありました。その比率は2%ですが、最も長いものは1時間40分でした。時間帯との関係では通話時間の長いものは7時以降に多くみられます。