JR姫路駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：北口から中央（東）改札から2階通路から3、4、6、7ホーム ○ルート2（R2）：北口から中央（東）改札から0、1、31、32、33ホーム ○ルート3（R3）：北口から地下改札から地下通路から0、1、3、4、6、7、31、32、33ホーム ○ルート4（R4）：南口から南改札から2階通路から0、1、3、4、6、7、31、32、33ホーム ○ルート5（R5）：新幹線乗換口改札から新幹線ホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：R2は水平移動。R3の外部から改札は駅外の専用ルートのエレベーターを利用できる。R4は専用ルートのエレベーターが駅員に知らせれば利用できる。R1の外部から改札は水平移動ができるが、改札からホームは階段のみのため、移動困難。R5の改札からホームは階段とエスカレーターのみのため、移動困難で駅員の介助が必要。 ○垂直移動：R3の外部から改札はエレベーターが設置。R5はエスカレーターが設置。 ○階段：階段は手すりが設置されているが、踏面の端の区別がない。一段手すり。 ○誘導ブロック：ホーム上の誘導ブロックは連続して敷設されているが、それ以外において不連続な部分がある（R3以外平成13年度整備済）。 ○警告ブロック：階段手前、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は駅員が簡易スロープで対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足。トイレ内に車いす用トイレマークあり ○点字・音声：音声案内、盲導鈴がない。中央コンコースに点字案内板有り。 ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されている。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレはあるが、手すりの設置が不十分。洋式トイレあり。 ○車いす対応トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準を満たしている。緊急通報ボタンがない。 ○電話は車いすで利用できるものがある。 　 特記事項・事業者コメント ・北口から地下改札までのエレベーター駅外施設を利用。 ・在来線までの業務用エレベーターは改札口の係員に連絡し使用できる。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　BC R2　A+ R3　BC R4　BC R5　AB 総　B ・R3の外部にはエレベーターあり ・R5にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （非車いす） R1　BC R2　A+ R3　BC R4　BC R5　AB 総　B ・R3の外部にはエレベーターあり ・R5にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　B R2　A+ R3　B R4　B R5　B 総　B ・R3の外部から改札へはエレベーターを使用 ・在来線へは専用エレベーターを使用。 ・列車とホームの段差が大きい場所がある（簡易スロープあり） B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・バリアフリールートに関するサインが不足 AB ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・車いす使用者に対応した発券カウンターあり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準に適合 ・車いすでアクセスできる電話機あり 視覚障害者 R1　C R2　C R3　C R4　C R5　AB 総　C ・外部から改札に誘導・警告ブロックが不足 ・階段端の色の区別がない ・列車とホームの隙間が大きい所がある B ・点字運賃表あり ・音声は全般的に不足 AB ・券売機への誘導ブロックあり ・券売機に点字なし ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　BC R2　A+ R3　BC R4　BC R5　AB 総　B ・R3の外部にはエレベーターあり ・R5にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 B ・FAXなど設備が不足 ・音量調節付電話あり 知的障害者 AB：基本的な案内サインが図記号で提供 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供