山陽電鉄山陽姫路駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：正面出入口から改札からホーム ○ルート2（R2）：デパート口から改札からホーム ○ルート3（R3）：EV出入口から改札からホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：各ルートとも外部から改札はエレベーターを利用でき、改札からホームは水平移動なので自力で移動可能。 ○垂直移動：各ルートともエレベーターが設置。R1、R2にはエスカレーターが設置。 ○階段：階段は手すりが設置されているが、踏面の端の区別がない ○誘導ブロック：主要な経路に不連続な箇所がある ○警告ブロック：階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は駅員が対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置。図記号が不足 ○料金表：点字運賃表なし。文字が小さく読みづらい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足 ○点字・音声：点字案内や音声案内、盲導鈴がない ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機に車いす用蹴込みはあるが、高さがあわないため使いづらい。券売機への誘導ブロックが敷設されてある。 ○一般トイレはあるが、手すりの設置が不十分。洋式トイレあり。 ○車いす対応トイレがあり、扉の基準を満たしているが、扉、手すりは未達。 ○車いすでアクセスできない。 ○FAXなど設備が不足 　 特記事項・事業者コメント   　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　A R2　A R3　A+ 総　A ・各ルートとも基準を満たしたエレベーターあり ・R1、R2にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・蹴上と踏面が基準未達 ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金表の文字が小さく読みづらい AB ・券売機に荷物おきあり ・改札利用可 ・トイレあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （非車いす） R1　A R2　A R3　A+ 総　A ・各ルートとも基準を満たしたエレベーターあり ・R1、R2にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・蹴上と踏面が基準未達 ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金表の文字が小さく読みづらい AB ・券売機に荷物おきあり ・改札利用可 ・トイレあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　A R2　A R3　A+ 総　A ・各ルートとも外部から改札へはエレベーターを使用 ・R1、R2の外部から改札まで駅外施設のエレベーター利用 ・列車とホームの段差が大きい場所がある B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金表の文字が小さく読みづらい ・バリアフリールートに関するサインが不足 AB ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・車いす使用者に対応した発券カウンターあり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレあり 視覚障害者 R1　B R2　C R3　C 総　B ・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが不足 ・階段端の色の区別がない ・列車とホームの隙間が大きい箇所がある B ・音声は全般的に不足 ・料金表の文字が小さく読みづらい B ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　A R2　A R3　A+ 総　A ・各ルートとも基準を満たしたエレベーターあり ・R1、R2にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・蹴上と踏面が基準未達 ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金表の文字が小さく読みづらい AB ・券売機に荷物おきあり ・改札利用可 ・トイレあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 B ・FAXなし ・音量調節付電話を設置 知的障害者 B：基本的な案内サインが図記号で提供。出入り口からホームへの経路・他社線・他機関への乗り換えの誘導サインでは不足 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供