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JR熊谷駅 調査結果概要
 
調査対象としたルート
○ルート1(R1):南口駅前広場から改札から各ホーム
○ルート2(R2):正面駅前広場から改札から各ホーム
○ルート3(R3):新幹線改札から新幹線ホーム
 
  総評
移動の
しやすさ
○車いす使用者の主動線:各ルートともに専用ルートでの移動となる。外部から改札はエレベーターを利用できる。R1、R2の改札からホームはリフトのため駅員の介助が必要。新幹線ホームへは専用エレベーターを利用できる
○垂直移動:R3の改札からホームは駅員に連絡して利用できるエレベーターが設置。R1、R2の改札からホームはリフトが設置。
○階段:階段は二段手すりが設置されているが、踏面の端の区別がない
○誘導ブロック:主要な経路に連続して敷設されているが、ブロックの色が黄色ではない
○警告ブロック:階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている
○列車とホームの隙間・段差:大きい箇所がある(車いす使用者は駅員が簡易スロープで対応)
案内情報の
わかりやすさ
○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報:基本的な案内は設置
○料金表:点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい
○バリアフリーの経路情報:エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足
○点字・音声:手すりへの点字は一通り設置されているが、音声案内や盲導鈴が不足
○緊急情報:緊急時や危険を知らせる案内情報がある
○ソフト対策:職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている
施設設備の
使いやすさ
○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。
○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。
○一般トイレはあり、手すりの配置されたものもある。洋式トイレなし。
○車いす対応トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準を満たしている。
○電話は車いすで利用できるものがある。
○FAXなど設備が不足。
○ホームにベンチあり
 
特記事項・事業者コメント
・新幹線ホームまでのエレベーターは改札口の係員に連絡して使用できる。
・外部から改札までは駅外施設のエレベーターを利用することが可能
 
  移動のしやすさ 案内情報の
わかりやすさ
施設設備の
使いやすさ
高齢者 R1 B
R2 B
R3 AB
総 B
・R1、R2の外部には基準を満たしたエレベーターあり
・R2の外部には基準を満たしたエスカレーターあり
・R3にはエスカレーターあり
・階段の端の区別がない
・列車とホームの間に隙間あり
A ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
AB ・券売機に荷物置きあり
・改札利用可
・手すりのついたトイレあり
・洋式トイレあり
肢体不自由者
(非車いす)
R1 B
R2 B
R3 AB
総 B
・R1、R2の外部には基準を満たしたエレベーターあり
・R2の外部には基準を満たしたエスカレーターあり
・R3にはエスカレーターあり
・階段の端の区別がない
・列車とホームの間に隙間あり
A ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
AB ・券売機に荷物置きあり
・改札利用可
・手すりのついたトイレあり
・洋式トイレあり
肢体不自由者
(車いす使用者)
R1 B
R2 B
R3 B
総 B
・R1、R2の外部から改札へはエレベーターを使用
・R1、R2の改札からホームへはリフトを利用できるが、駅員の介助が必要
・R3の改札からホームへは駅員に連絡して利用できるエレベーターを使用
・列車とホームの段差が大きい場所がある(簡易スロープあり)
B ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
・バリアフリールートに関するサインが不足
AB ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり
・車いす使用者に対応した発券カウンターあり
・拡幅改札利用可
・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準に適合
・車いすでアクセスできる電話機あり
視覚障害者 R1 B
R2 B
R3 B
総 B
・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている
・ブロックが黄色でない区間がある
・階段端の色の区別がない
・列車とホームの隙間が大きい箇所がある
AB ・手すりの点字案内は一通り揃っている
・点字運賃表あり
・音声は全般的に不足
AB ・券売機への誘導ブロックあり
・有人改札に誘導ブロックあり
・設備の音声案内が不足
内部障害者 R1 B
R2 B
R3 AB
総 B
・R1、R2の外部には基準を満たしたエレベーターあり
・R2の外部には基準を満たしたエスカレーターあり
・R3にはエスカレーターあり
・階段の端の区別がない
・列車とホームの間に隙間あり
A ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
AB ・券売機に荷物置きあり
・改札利用可
・手すりのついたトイレあり
・洋式トイレあり
聴覚及び
言語障害者
  A ・光による緊急案内あり
・手話対応は不可
B ・FAXなど設備が不足
・音量調節付電話あり
知的障害者 AB:基本的な案内サインが図記号で提供
外国人 A:案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供







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