埼玉高速鉄道東川口駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：出入口1から改札からホーム ○ルート2（R2）：出入口2から改札からホーム ○ルート3（R3）：出入口3から改札からホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：主動線となるR2の外部から改札はエレベーターを利用でき、改札からホームもエレベーターを利用できる。R1、R3の外部から改札は階段、エスカレーターのみのため移動困難で駅員の介助が必要。 ○垂直移動：改札からホームまでエレベーター設置。各ルートともエスカレーターが設置 ○階段：階段は二段手すりが設置されているが、踏面の端の区別がない ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されている ○警告ブロック：階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は駅員が対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列者の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が小さく読みづらい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が設置されているところもある ○点字・音声：手すりへの点字は一通り設置されているが、音声案内や盲導鈴が不足 ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレがあり、手すりの設置が不足。洋式トイレあり。 ○車いす対応トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準を満たしている。 ○電話機は車いすで利用できるものもある。 ○FAXなど設備が不足。 ○改札近くに休憩所あり。 　 特記事項・事業者コメント   　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　A R2　A+ R3　A 総　A ・改札からホームには基準を満たしたエレベーターあり ・各ルートとも基準を満たしたエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金の文字が小さく読みづらい AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （非車いす） R1　A R2　A+ R3　A 総　A ・改札からホームには基準を満たしたエレベーターあり ・各ルートとも基準を満たしたエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金の文字が小さく読みづらい AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　C R2　A+ R3　C 総　A ・R2の外部から改札へはエレベーターを使用 ・各ルートとも改札からホームへはエレベーターを使用 ・列車とホームの段差が大きい場所がある AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金の文字が小さく読みづらい ・バリアフリールートに関するサインが充実 AB ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・車いす使用者に対応した発券カウンターあり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりは満たしているが、通報装置がない ・車いすでアクセスできる電話機あり 視覚障害者 R1　AB R2　AB R3　AB 総　AB ・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・階段端の色の区別がない ・ホームゲートが設置されている AB ・手すりの点字案内は一通り揃っている ・音声は全般的に不足 ・料金の文字が小さく読みづらい ・点字運賃表あり AB ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・乗り越し精算機にも音声案内がある ・トイレに触知型案内あり 内部障害者 R1　A R2　A+ R3　A 総　A ・改札からホームには基準を満たしたエレベーターあり ・各ルートとも基準を満たしたエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金の文字が小さく読みづらい AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 B ・FAXなど設備が不足 ・音量調節付電話を設置 知的障害者 A：案内サインが図記号で提供 外国人 A：案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供