JR秋葉原駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：駅前広場から電気街口から2階コンコースから1〜4ホーム ○ルート2（R2）：テパート口改札からコンコースから1〜4ホーム ○ルート3（R3）：デパート口改札から5ホーム ○ルート4（R4）：デパート口改札からコンコースから6ホーム ○ルート5（R5）：昭和口駅前広場から昭和口改札から5、6ホーム ○ルート6（R6）：1〜4ホームから5、6ホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：R1の外部から改札は水平移動。R2.R2、R4の改札からホームはリフトのため駅員の介助が必要。R1、R6は階段のみのため、移動困難。R5は、階段、エスカレーターのみのため、移動困難で駅員の介助が必要。 ○垂直移動：各ルートともエレベーターなし。R5の改札からホームはエスカレーターが設置。R2、R3、R4の改札からホームはリフトが設置 ○階段：階段は手すりが設置されているが、踏面の端の区別がない。一段手すり。 ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されているが、一部、不連続な箇所がある ○警告ブロック：階段手前、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：隙間はあるが狭い。駅員の介助により乗車。 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足 ○点字・音声：手すりへの点字は一通り設置されているが、音声案内や盲導鈴が不足 ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：介助体倒は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレはあり、手すりの配置が不十分。洋式トイレなし。 ○車いす対応トイレはない。 ○電話は車いすで利用できるものがある。 ○FAXなど設備が不足。 　 特記事項・事業者コメント ・現在、駅舎の改築中。平成17年より各ホームにエレベーター、エスカレーター設置予定。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　BC R2　BC R3　BC R4　BC R5　BC R6　BC 総　BC ・各ルートともエレベーターなし ・R5には基準を満たしたエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・R2、4にスロープあるが基準未達 AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 上記の主要な案内情報は提供 ・緊急時の案内が不足 B ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレなし 肢体不自由者 （非車いす） R1　BC R2　BC R3　BC R4　BC R5　BC R6　BC 総　BC ・各ルートともエレベーターなし ・R5には基準を満たしたエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・R2、4にスロープあるが基準未達 AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 上記の主要な案内情報は提供 ・緊急時の案内が不足 B ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレなし 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　C R2　B R3　B R4　C R5　C R6　C 総　B ・R2、R3の改札からホームへはリフトを利用できるが、駅員の介助が必要 ・R2、4にスロープあるが基準未達 B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 上記の主要な案内情報は提供 ・緊急時の案内が不足 ・バリアフリールートに関するサインが不足 BC ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・車いす使用者に対応した発券カウンターあり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレなし 視覚障害者 R1　BC R2　BC R3　BC R4　C R5　BC R6　BC 総　BC ・R1〜R3、R6は主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・階段端の色の区別がない ・R2、4にスロープあるが基準未達 AB ・手すりの点字案内は一通り揃っている ・点字運賃表あり ・音声は全般的に不足 AB ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　BC R2　BC R3　BC R4　BC R5　BC R6　BC 総　BC ・各ルートともエレベーターなし ・R5には基準を満たしたエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・R2、4にスロープあるが基準未達 AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 上記の主要な案内情報は提供 ・緊急時の案内が不足 B ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレなし 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 B ・FAXなど設備が不足 ・音量調節付電話あり 知的障害者 AB：基本的な案内サインが図記号で提供 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供