営団秋葉原駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：1、2、3出口からJR口改札からホーム ○ルート2（R2）：4、5出口から和泉口改札からホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：R1、R2は外部から改札、改札からホームとも階段のみのため移動困難で駅員の介助が必要。R3は水平移動。 ○垂直移動：各ルートともエレベーター、エスカレーターなし ○階段：階段は手すりが設置されている。踏面の端の区別がある。一段手すり。 ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されている ○警告ブロック：階段手前、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている。 ○列車とホームの隙間・段差：隙間あるが狭い。駅員の介助により乗車。 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置。図記号が不足 ○料金表：点字運賃表あり。文字が小さく読みづらい ○バリアフリーの経路情報：車いす使用者の経路情報が不足 ○点字・音声：点字案内や音声案内、盲導鈴がない ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレはあるが、手すりの設置が不十分。洋式トイレあり。 ○車いす対応トイレはない。 ○電話機は車いすで利用しづらい。 ○FAXなど設備が不足。 　 特記事項・事業者コメント ・トイレの出入り口まで誘導ブロックが敷設され出入り口付近に点字と触知図で「お手洗案内図」が設置されている。 ・平成13年度中に階段の2段手すり化及びトイレの点字案内設置を行う。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　BC R2　BC 総　BC ・各ルートともエレベーターなし ・各ルートともエスカレーターなし AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金表の文字が小さく読みづらい AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （非車いす） R1　BC R2　BC 総　BC ・各ルートともエレベーターなし ・各ルートともエスカレーターなし AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金表の文字が小さく読みづらい AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　C R2　C 総　C ・R1、R2において駅員の介助が必要 ・R3は水平移動 B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金表の文字が小さく読みづらい ・バリアフリールートに関するサインが不足 BC ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレなし 視覚障害者 R1　BC R2　BC 総　BC ・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている AB ・音声は全般的に不足 ・料金表の文字が小さく読みづらい ・点字運賃表あり B ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　BC R2　BC 総　BC ・各ルートともエレベーターなし ・各ルートともエスカレーターなし AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金表の文字が小さく読みづらい AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 B ・FAXなど設備が不足 ・音量調節付電話あり 知的障害者 B：基本的な案内サインが図記号で提供。全般的に不足 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供