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小田急線町駅 調査結果概要
 
調査対象としたルート
○ルート1(R1):南口出口から南口改札からホーム
○ルート2(R2):東口出口から東口改札からホーム
○ルート3(R3):西口出口から西口改札からホーム
○ルート4(R4):北口出口から北口改札からホーム
○ルート5(R5):百貨店から百貨店口改札からホーム
 
  総評
移動の
しやすさ
○車いす使用者の主動線:R1の外部から改札は駅外施設のエレベーターを利用できる。R2〜R4の外部から改札は階段のみのため移動困難。R1〜R4の改札からホームはエレベーターを利用できる。
○垂直移動:R1〜R4はエレベーターが設置。各ルートともエスカレーターが設置。
○階段:階段は手すりが設置されているが、一部、踏面の端の区別がない。一段手すり。
○誘導ブロック:改札内は連続して敷設されている
○警告ブロック:階段手前・エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている
○列車とホームの隙間・段差:大きい箇所がある(車いす使用者は駅員が対応)
案内情報の
わかりやすさ
○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報:基本的な案内は設置
○料金表:点字運賃表あり。文字が小さく読みづらい
○バリアフリーの経路情報:エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足
○点字・音声:手すりへの点字は一通り設置されているが、盲導鈴設置済み。音声案内不足
○緊急情報:緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足。(運行表示器設置済み)
○ソフト対策:職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている
施設設備の
使いやすさ
○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。
○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。
○一般トイレはあるが、手すりの設置が不十分。洋式トイレあり。
○車いす対応トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準を満たしている。
○電話機は車いすで利用できるものもある。
○FAXなど設備が不足。
 
特記事項・事業者コメント
 
 
  移動のしやすさ 案内情報の
わかりやすさ
施設設備の
使いやすさ
高齢者 R1 A
R2 BC
R3 BC
R4 BC
R5 AB
総 AB
・R1〜R4の改札からホームまでは基準を満たしたエレベーターあり
・各ルートとも改札内はエスカレーターあり
・階段の端の区別がない
・列車とホームの間に隙間あり
AB ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
・料金表の文字が小さく読みづらい
AB ・券売機に荷物置きあり
・改札利用可
・トイレはあるが手すりの設置が不足
・洋式トイレあり
肢体不自由者
(非車いす)
R1 A
R2 BC
R3 BC
R4 BC
R5 AB
総 AB
・R1〜R4の改札からホームまでは基準を満たしたエレベーターあり
・各ルートとも改札内はエスカレーターあり
・階段の端の区別がない
・列車とホームの間に隙間あり
AB ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
・料金表の文字が小さく読みづらい
AB ・券売機に荷物置きあり
・改札利用可
・トイレはあるが手すりの設置が不足
・洋式トイレあり
肢体不自由者
(車いす使用者)
R1 A
R2 C
R3 C
R4 C
R5 C
総 AB
・R1の外部から改札へはエレベーターを使用
・R1〜R4の改札からホームへはエレベーターを使用
・列車とホームの段差が大きい場所がある。
B ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
・料金表の文字が小さく読みづらい
・バリアフリールートに関するサインが不足
AB ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり
・車いす使用者に対応した発券カウンターあり
・拡幅改札利用可
・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準を満たしている
・車いすでアクセスできる電話機あり
視覚障害者 R1 C
R2 BC
R3 C
R4 C
R5 C
総 BC
・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが不足している
・階段端の色の区別がない
・列車とホームの隙間が大きい箇所がある
AB
・手すりの点字案内は一通り揃っている
・音声は全般的に不足
・料金表の文字が小さく読みづらい
・点字運賃表あり
AB ・券売機への誘導ブロックあり
・有人改札に誘導ブロックあり
・設備の音声案内が不足
内部障害者 R1 A
R2 BC
R3 BC
R4 BC
R5 AB
総 AB
・R1〜R4の改札からホームまでは基準を満たしたエレベーターあり
・各ルートとも改札内はエスカレーターあり
・階段の端の区別がない
・列車とホームの間に隙間あり
AB ・経路案内
・施設の位置案内
・運行情報
・緊急時の案内
上記の主要な案内情報は提供
・料金表の文字が小さく読みづらい
AB ・券売機に荷物置きあり
・改札利用可
・トイレはあるが手すりの設置が不足
・洋式トイレあり
聴覚及び
言語障害者
  B ・緊急時の音声以外の案内が不足
・手話に対応できる駅員あり
B ・FAXなど設備が不足
・音量調節付電話一部あり
知的障害者 AB:基本的な案内サインが図記号で提供
外国人 AB:基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供







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