都営日比谷駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：1、2、B4〜B7出口から三田線北改札からホーム ○ルート2（R2）：B3出口から三田線中央改札からホーム ○ルート3（R3）：B1、B2、A7、A8出口から三田線南改札からホーム ○ルート4（R4）：有楽町線有楽町改札から三田線中央改札からホーム ○ルート5（R5）：千代田線日比谷駅から三田線南改札からホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いすの主動線：各ルートとも階段、エスカレーターのみのため移動困難で、駅員の介助が必要となる ○垂直移動：各ルートともエレベーターなし。各ルートとも改札からホームにはエスカレーターが設置されている。 ○階段：階段は二段手すりが設置されている。 ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されているが、一部、不連続な箇所がある ○警告ブロック：階段手前、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている。 ○列車とホームの隙間・段差：隙間はあるが狭い。簡易スロープで対応。 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置。図記号が不足 ○料金表：点字運賃表あり。文字が小さく読みづらい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足 ○点字・音声：点字案内や音声案内、盲導鈴がない ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレはあり、手すりが設置されている。洋式トイレなし。 ○車いす対応トイレはない ○車いすでアクセスできる電話機あり。 ○FAXなど設備が不足。 　 特記事項・事業者コメント   　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　AB R2　B R3　B R4　AB R5　B 総　AB ・各ルートともエレベーターなし ・各ルートともエスカレーターあり B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金表の文字が小さく読みづらい B ・券売機に荷物おきあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレなし 肢体不自由者 （非車いす） R1　AB R2　B R3　B R4　AB R5　B 総　AB ・各ルートともエレベーターなし ・各ルートともエスカレーターあり B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金表の文字が小さく読みづらい B ・券売機に荷物おきあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレなし 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　C R2　C R3　C R4　C R5　C 総　C ・全てにおいて駅員の介助が必要 B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金表の文字が小さく読みづらい ・バリアフリールートに関するサインが不足 B ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・車いす利用者に対応した発券カウンターあり ・車いす用トイレはあり、手すりは満たしてあるが、広さ、扉が未達 視覚障害者 R1　B R2　B R3　B R4　B R5　B 総　B ・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている AB ・点字運賃表あり ・音声は全般的に不足 B ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　AB R2　B R3　B R4　AB R5　B 総　AB ・各ルートともエレベーターなし ・各ルートともエスカレーターあり B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・料金表の文字が小さく読みづらい B ・券売機に荷物おきあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレなし 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 BC ・FAX、音量調節付電話共になし 知的障害者 B：基本的な案内サインが図記号で提供 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供