営団千代田線日比谷駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：A9〜A12出口から千代田線日比谷口改札からホーム ○ルート2（R2）：A13、A14出口から千代田線新橋口改札からホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：各ルートとも外部から改札は階段のみのため移動困難であるが、改札からホームはエレベーターを利用できる。 ○垂直移動：各ルートとも改札からホームはエレベーターが設置 ○階段：階段は手すりが設置されている。踏面の端の区別がある。一段手すり。 ○誘導ブロック：主要な経路には連続して敷設されているが、一部、不連続な箇所がある。 ○警告ブロック：階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている。 ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は駅員が簡易スロープで対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が設置されているところもある ○点字・音声：手すりへの点字は一通り設置されているが、音声案内や盲導鈴が不足 ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレがあり、手すりが設置されたものもある。洋式トイレなし。 ○車いす対応トイレはない。 ○電話機は車いすで利用しづらい。 ○FAXなど設備が不足。 　 特記事項・事業者コメント ・トイレの入り口に、点字と、触知図で「お手洗案内図」が示されている。 ・平成13年度中に階段の2段手すり化及びトイレの点字案内設置を行う。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　BC R2　BC 総　BC ・R1に基準を満たしたエレベーターあり ・各ルートともエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 B ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレなし 肢体不自由者 （非車いす） R1　BC R2　BC 総　BC ・R1に基準を満たしたエレベーターあり ・各ルートともエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 B ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレなし 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　C R2　C 総　C ・R1は改札からホームへはエレベーターを使用 ・列車とホームの段差が大きい場所がある（簡易スロープあり） B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・バリアフリールートに関するサインが充実 BC ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレなし 視覚障害者 R1　BC R2　C 総　BC ・R1の主用な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・列車とホームの隙間が大きい箇所がある AB ・手すりの点字案内は一通り揃っている ・音声案内は全般的に不足 ・点字運賃表あり B ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　BC R2　BC 総　BC ・R1に基準を満たしたエレベーターあり ・各ルートともエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 B ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレなし 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 BC ・FAXなど設備が不足 ・音量調節付電話なし 知的障害者 AB：基本的な案内サインが図記号で提供 外国人 A：案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供