営団有楽町線有楽町駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：B3、A1出口から西側改札からホーム ○ルート2（R2）：A2、A3、A4a出口から中央改札からホーム ○ルート3（R3）：A4b、A5出口から東側改札からホーム ○ルート4（R4）：西側改札から中央改札 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：R1〜R3の外部から改札は階段のみのため、移動困難で、駅員の介助が必要であるが、改札からホームはエレベーターを利用できる。 ○垂直移動：ホームはエレベーター設置。R1〜R3の改札からホームまでエスカレーターが設置。 ○階段：階段は手すりが設置されている。踏面の端の区別がある。一段手すり。 ○誘導ブロック：R1、R3の主要な経路には連続して敷設されているが、その他のルートでは不連続な箇所がある。 ○警告ブロック：階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている。 ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は駅員が簡易スロープで対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が設置されているところもある ○点字・音声：手すりへの点字は一通り設置されているが、音声案内や盲導鈴が不足 ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレがあり、手すりが設置されたものもある。洋式トイレなし。 ○車いす対応トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準に適合。 ○電話機は車いすで利用できるものもある ○FAXなど設備が不足。 ○点字案内板が設置されているが、音が出ない（故障中） 　 特記事項・事業者コメント ・平成13年度中に階段の2段手すり化及びトイレの点字案内設置を行う。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　BC R2　BC R3　BC R4　A+ 総　BC ・R1〜R3の別ルートでエレベーターあり ・R1〜R3には基準を満たしたエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 B ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （非車いす） R1　BC R2　BC R3　BC R4　A+ 総　BC ・R1〜R3の別ルートでエレベーターあり ・R1〜R3には基準を満たしたエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 B ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　C R2　C R3　B R4　A+ 総　B ・改札階からホームへはエレベーターを使用 ・A4b出口から改札へはリフトを利用できるが、駅員の介助が必要 ・列車とホームの段差が大きい場所がある（簡易スロープあり） AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・バリアフリールートに関するサインが充実 B ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準に適合 ・車いすでアクセスできる電話機あり 視覚障害者 R1　BC R2　BC R3　BC R4　B 総　BC ・R1、R3の主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・列車とホームの隙間が大きい箇所がある B ・手すりの点字案内は一通り揃っている ・点字運賃表あり ・音声案内は全般的に不足 AB ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　BC R2　BC R3　BC R4　A+ 総　BC ・R1〜R3の別ルートでエレベーターあり ・R1〜R3には基準を満たしたエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 B ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレあり 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 BC ・FAXなど設備が不足 ・音量調節付電話なし 知的障害者 AB：基本的な案内サインが図記号で提供 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供