営団銀座線日本橋駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：B1、B2、B3、B4出口から高島屋口改札からホーム ○ルート2（R2）：東西線中央口改札から1ホーム ○ルート3（R3）：東西線中央口改札から2ホーム ○ルート4（R4）：東西練中央口改札から高島屋口改札 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：R1は外部から改札、改札からホームとも階段のみのため移動困難。R3の改札からホームはエレベーターを利用できる。R2の改札からホームは階段とエスカレーターのみのため移動困難。R4は水平移動。 ○垂直移動：R3の改札からホームはエレベーターが設置。R2の改札からホームはエスカレーターが設置。 ○階段：階段は手すりが設置されている。踏面の端の区別がある。 ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されている ○警告ブロック：階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：隙間あるが狭い。駅員の介助により乗車。 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が小さく読みづらい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足 ○点字・音声：手すりへの点字は一通り設置されているが、音声案内や盲導鈴が不足 ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○電話機は車いすで利用できるものもある。 ○FAXなど設備が不足。 　 特記事項・事業者コメント ・車いす利用者は東西線の乗換が基本的に自力で可能。 ・平成13年度中に階段の2段手すり化及びトイレの点字案内設置を行う。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　BC R2　A+ R3　A+ R4　A+ 総　AB ・R3には基準を満たしたエレベーターあり ・R2には基準を満たしたエスカレーターあり B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 上記の主要な案内情報は提供 ・緊急時の案内が不足 ・料金表の文字が小さく読みづらい AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレなし 肢体不自由者 （非車いす） R1　BC R2　A+ R3　A+ R4　A+ 総　AB ・R3には基準を満たしたエレベーターあり ・R2には基準を満たしたエスカレーターあり B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 上記の主要な案内情報は提供 ・緊急時の案内が不足 ・料金表の文字が小さく読みづらい AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレなし 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　C R2　C R3　A+ R4　A+ 総　B ・R3の改札からホームへはエレベーターを使用 ・R4は水平移動 B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 上記の主要な案内情報は提供 ・緊急時の案内が不足 ・料金表の文字が小さく読みづらい ・バリアフリールートに関するサインが不足 B ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・広幅改札利用可 ・車いす用トイレなし ・車いすでアクセスできる電話機あり 視覚障害者 R1　BC R2　A+ R3　A+ R4　B 総　AB ・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている B ・音声案内は全般的に不足 ・手すりの点字案内は一通り揃っている ・料金表の文字が小さく読みづらい ・点字運賃表あり B ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　BC R2　A+ R3　A+ R4　A+ 総　AB ・R3には基準を満たしたエレベーターあり ・R2には基準を満たしたエスカレーターあり B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 上記の主要な案内情報は提供 ・緊急時の案内が不足 ・料金表の文字が小さく読みづらい AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレなし 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 B ・FAXなど設備が不足 ・音量調節付電話を設置 知的障害者 AB：基本的な案内サインが図記号で提供 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供