営団千代田線北千住駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：1出口から千代田線仲田口改札からホーム ○ルート2（R2）：2出口から千代田線中央口改札からホーム ○ルート3（R3）：3出口からルミネ口改札からホーム ○ルート4（R4）：JR乗換口からホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：R1、R2の外部から改札は階段のみのため移動困難。R3の外部は商業施設エレベーターを使用、外部から改札は水平移動。R3、R4の改札からホームはエレベーターを利用できる。 ○垂直移動：R3、R4の改札からホームはエレベーターが設置。R1、R3、R4はエスカレーターが設置。 ○階段：階段は手すりが設置されている。踏面の端の区別がある。一段手すり。 ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されている。 ○警告ブロック：階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている。 ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は駅員が簡易スロープで対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が設置されているところもある ○点字・音声：手すりへの点字は不足。音声案内や盲導鈴がある ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレがあり、手すりが設置されたものもある。洋式トイレなし。 ○車いす対応トイレはない。 ○電話機は車いすで利用できるものもある。 ○FAXなど設備が不足。 　 特記事項・事業者コメント ・ルミネ改札を使用した場合、改札階まではエレベーターで移動可能であるが、管埋が異なる。 ・ホーム端部で、点状ブロックに柱が重なる箇所がある。 ・平成13年度中に階段の2段手すり化及びトイレの点字案内設置を行う。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　BC R2　BC R3　A R4　AB 総　AB ・R3、R4の改札内にはエレベーターあり ・R1、R3、R4にはエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり ・R3の外部は商業施設のエレベーター利用可 AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 B ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレなし 肢体不自由者 （非車いす） R1　BC R2　BC R3　A R4　AB 総　AB ・R3、R4の改札内にはエレベーターあり ・R1、R3、R4にはエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり ・R3の外部は商業施設のエレベーター利用可 AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 B ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレなし 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　C R2　C R3　A R4　C 総　AB ・R3、R4の改札からホームへはエレベーターを使用 ・列車とホームの段差が大きい場所がある（簡易スロープあり） ・R3の外部は商業施設のエレベーター利用可 AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・バリアフリールートに関するサインが充実 B ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・車いす使用者に対応した発券カウンターあり ・拡張改札利用可 ・車いす用トイレなし ・車いすでアクセスできる電話機あり 視覚障害者 R1　BC R2　BC R3　A R4　B 総　AB ・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・列車とホームの隙間が大きい箇所がある AB ・手すりの点字案内は不足 ・盲導鈴あり ・点字運賃表あり AB ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり 内部障害者 R1　BC R2　BC R3　A R4　AB 総　AB ・R3、R4の改札内にはエレベーターあり ・R1、R3、R4にはエスカレーターあり ・列車とホームの間に隙間あり ・R3の外部は商業施設のエレベーター利用可 AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 B ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレなし 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 BC ・FAXなど設備が不足 ・音量調節付電話なし 知的障害者 AB：基本的な案内サインが図記号で提供 外国人 A：案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供