JR長岡駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：大手口、東口から改札から1ホーム ○ルート2（R2）：大手口、東口から改札から2、3ホーム ○ルート3（R3）：大手口、東口から改札から4、5ホーム ○ルート4（R4）：大手口、東口から改札から新幹線改札から新幹線ホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：各ルートとも外部から改札はエレベーターを利用できる。R3の改札からホームは車いす対応エスカレーターのため駅員の介助が必要。R4の改札からホームは専用エレベーターまたはリフトを利用できる。 ○垂直移動：新幹線ホームへはエレベーターが設置。R3、R4の改札からホームまではエスカレーターが設置。R3の改札からホームにはリフトが設置されている。 ○階段：階段は二段手すりが設置されているが、踏面の端の区別がない。 ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されているが、一部、ブロックの色が黄色ではない ○警告ブロック：階段手前、エレベーター、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は駅員が対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく読みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーター、エレベーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が設置されているところもある ○点字・音声：手すりへの点字は一通り設置されているが、音声案内や盲導鈴が不足 ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用できる高さの券売機はあるが、蹴込みが不十分 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレがあり手すりの設置された物もある。洋式トイレあり。 ○車いす対応トイレがあり、広さ、扉の基準は満たしているが、手すりが未達。 ○新幹線改札を抜けたコンコースに休憩室あり。 ○電話は車いすではアクセスしづらい。 ○FAXなど設備が不足。 　 特記事項・事業者コメント ・新幹線ホームへはリフトがあるが、改札口の係員に連絡して使用できるエレベーターも利用可。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　B R2　B R3　A R4　A 総　AB ・各ルートとも改札までは基準を満たしたエレベーターあり ・R3には基準を満たしたエスカレーターあり ・R4にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 B ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （非車いす） R1　B R2　B R3　A R4　A 総　AB ・各ルートとも改札までは基準を満たしたエレベーターあり ・各ルートとも基準を満たしたエレベーターあり ・R3には基準を満たしたエスカレーターあり ・R4にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 B ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　C R2　C R3　A R4　B 総　B ・各ルートとも外部から改札へはエレベーターを使用 ・R3の改札からホームへはリフトを利用できるが、駅員の介助が必要 ・R1、R2の改札からホームへは車いすエスカレーターを利用できるが、駅員の介助が必要 ・列車とホームの段差が大きい場所がある AB ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・バリアフリールートに関するサインが充実 B ・券売機は利用しづらい ・車いす使用者に対応した発券カウンターあり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレがあり、広さ、扉は満たしているが、手すりが未達 視覚障害者 R1　B R2　B R3　B R4　B 総　B ・各ルートとも主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・ブロックが黄色でない区間がある ・階段端の色の区別がない ・列車とホームの隙間が大きい箇所がある AB　B ・手すりの点字案内は一通り揃っている ・点字運賃表あり ・音声は全般的に不足 B ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　B R2　B R3　A R4　A 総　AB ・各ルートとも改札までは基準を満たしたエレベーターあり ・各ルートとも基準を満たしたエレベーターあり ・R3には基準を満たしたエスカレーターあり ・R4にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり A ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 B ・改札利用可 ・手すりのついたトイレあり ・洋式トイレあり 聴覚及び 言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 B ・FAXなし ・音量調節付電話機あり 知的障害者 A：案内サインが図記号で提供 外国人 A：案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供