JR盛岡駅　調査結果概要 　 調査対象としたルート ○ルート1（R1）：駅前広場からJR1階改札から1ホーム ○ルート2（R2）：駅前広場からJR1階改札から地下通路から各ホーム ○ルート3（R3）：駅前広場からJRパルモ改札から地下通路から各ホーム ○ルート4（R4）：西口駅前広場からJRフェザン口改札から各ホーム ○ルート5（R5）：駅前広場から南改札から各ホーム ○ルート6（R6）：西口駅前広場からJRフェザン口から各ホーム ○ルート7（R7）：西口駅前広場からJRフェザン口から北乗換口から新幹線ホーム 　   総評 移動の しやすさ ○車いす使用者の主動線：R1は水平移動なので自力で移動できる。R2〜R7は階段、エスカレーターのみのため、移動困難。駅員の介助が必要。駅員に連絡して使用できるエレベーターあり。 ○垂直移動：各ルートともエレベーターなし。R5、R7にはエスカレーターが設置。 ○階段：階段は二段手すりが設置されているが、踏面の端の区別がない。一部、一段手すり。 ○誘導ブロック：主要な経路に連続して敷設されているが、一部、不連続な箇所やブロックの色が黄色ではない箇所がある ○警告ブロック：階段手前、エスカレーター、ホーム際、曲がり角に警告ブロックが敷設されている ○列車とホームの隙間・段差：大きい箇所がある（車いす使用者は駅員が簡易スロープで対応） 案内情報の わかりやすさ ○経路案内、設備の位置案内、列車の運行情報：基本的な案内は設置 ○料金表：点字運賃表あり。文字が大きく続みやすい ○バリアフリーの経路情報：エスカレーターの位置情報などバリアフリールートへの誘導案内が不足 ○点字・音声：手すりへの点字は一通り設置されていて、音声案内や盲導鈴もある ○緊急情報：緊急時や危険を知らせる音声以外の案内情報が不足 ○ソフト対策：職員の研修、マニュアル、介助体制は一通り整備されている 施設設備の 使いやすさ ○券売機への誘導ブロックが敷設されてある。車いす使用者の利用に配慮した券売機がある。 ○改札は各対象者とも通過が可能な幅員で、誘導ブロックで誘導されている。 ○一般トイレはあるが、手すりの設置が不足。洋式トイレあり。 ○車いす対応トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準を満たしている。 ○電話機は車いすで利用できるものもある。 ○FAXが設置。 ○新幹線のホーム上に待合室あり。 　 特記事項・事業者コメント ・在来線、新幹線ホームまでのエレベーターは改札口の係員に連絡して使用できる。 　   移動のしやすさ 案内情報の わかりやすさ 施設設備の 使いやすさ 高齢者 R1　A+ R2　BC R3　BC R4　BC R5　AB R6　BC R7　BC 総　B ・各ルートともエレベーターなし ・R7には基準を満たしたエスカレーターあり ・R5にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （非車いす） R1　A+ R2　BC R3　BC R4　BC R5　AB R6　BC R7　BC 総　B ・各ルートともエレベーターなし ・R7には基準を満たしたエスカレーターあり ・R5にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 肢体不自由者 （車いす使用者） R1　A+ R2　B R3　B R4　B R5　B R6　B R7　B 総　B ・R1は水平移動 ・R2〜R7は駅員に連絡して使用できるエレベーターで移動可能 ・列車とホームの段差が大きい場所がある（簡易スロープあり） B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 ・バリアフリールートに関するサインが不足 AB ・券売機に蹴込みがあり利用できる可能性あり ・車いす使用者に対応した発券カウンターあり ・拡幅改札利用可 ・車いす用トイレがあり、広さ、扉、手すりの基準に適合 ・車いすでアクセスできる電話機あり 視覚障害者 R1　B R2　BC R3　BC R4　BC R5　AB R6　BC R7　BC 総　B ・R3以外は主要な経路に誘導・警告ブロックが敷設されている ・ブロックが黄色でない区間がある ・階段端の色の区別がない ・列車とホームの隙間が大きい箇所がある B ・手すりの点字案内は一通り揃っている ・盲導鈴あり ・点字運賃表あり AB ・券売機への誘導ブロックあり ・有人改札に誘導ブロックあり ・設備の音声案内が不足 内部障害者 R1　A+ R2　BC R3　BC R4　BC R5　AB R6　BC R7　BC 総　B ・各ルートともエレベーターなし ・R7には基準を満たしたエスカレーターあり ・R5にはエスカレーターあり ・階段の端の区別がない ・列車とホームの間に隙間あり B ・経路案内 ・施設の位置案内 ・運行情報 ・緊急時の案内 上記の主要な案内情報は提供 AB ・券売機に荷物置きあり ・改札利用可 ・トイレはあるが手すりの設置が不足 ・洋式トイレあり 聴覚及び言語障害者   B ・緊急時の音声以外の案内が不足 ・手話対応は不可 AB ・FAXあり ・音量調節付電話あり 知的障害者 AB：基本的な案内サインが図記号で提供 外国人 AB：基本的な案内サインが図記号及び英語・ローマ字で提供