運営の
方針 |
「人」をきわだたせる、「人」づくり |
○椎葉の最大の魅力の一つである「人」「人情」「温かさ」などを活かした運営 |
| ○来村者との交流の場の拠点としての運営・整備 |
| ○来村者や外部の専門家による評価を生かし、改善につなげていく |
ソフト面の
整備 |
1 運営組織の強化と連携の拡充 |
○観光・物産関連の実行部隊的な組織による運営 |
| →民間のノウハウとやる気を生かした運営 |
| ○地元生産者関連団体や観光施設関連団体等との連携・協力体制の強化 |
| ○観光・物産関連の人材育成 |
| ○新たな観光（体験型観光など）の推進、活動拠点 |
| 2 既存施設機能の見直し・強化 |
○ホスピタリティの習得（人材育成） |
| →接客サービスの向上：マニュアル化ではない、椎葉らしい接客 |
| ○外部人材による評価と改善 |
| ○レストランにおける椎葉ならではのメニューの工夫 |
| →椎葉の家庭料理を中心に：焼畑そば、雑穀のおかし、山菜のおかずなど |
| ○物産品の無料サービスによる試飲・試食の機会提供 |
| →地場の物産との連携（例：椎茸茶の無料サービス） |
| 3 物販部門 |
○製造者や生産者の対面販売の実施 |
| →来村者との交流促進、ニーズの把握 |
| ○物産生産者の名前入り商品の販売 |
| 4 各種情報提供（観光案内機能） |
○商品の説明のできる人の常駐 |
| ○椎葉観光について何でも親切に教えてくれるスタッフの常駐、又は、販売員との兼務 |
| ○観光情報を中心とした椎葉情報のデータベース化とその提供 |
| →椎葉についてなんでも分かる情報拠点づくり |
| ・サイン、地図、パンフレット、魅力情報、イベント情報等が簡単に入手できる |
| ・書籍、地図などの各種資料、デジタルデータの検索システム（閲覧自由） |
| ・携帯電話、PDAへの充電機能など |
| ・データベースの共有（平家本陣、民俗芸能博物館、村など） |
空間面の
整備 |
5 イベント・休憩スペースの拡充と交流サロン化 |
○様々なイベントを行ったり、交流の場としても利用できる多目的空間の確保 |
| →普段は休憩スペースとなっている |
| →誰でも（村民、来村者）自由に利用できる |
| ○4の観光情報データベースから、交流の情報データベースヘ |
| →インターネット化、ライブCCDカメラでの画像提供 |
| 6 立ち寄り拠点としての基本的施設の拡充可能性の検討 |
○施設等の見直し |
| ○駐車場 |
| ○トイレ施設等 |
| ○無料休憩スペース |
| ○製粉所、ランドリーの位置 |
| →地元住民向け施設の縮小、キャンパー等向けサービスなどの誘致 |
| ○ランドスケープヘの配慮 |
| →湖を眺めながら食事ができる等 |
| 【「道の駅」化の検討】 |
| ○道の駅そのものが椎葉に適しているかどうかの検討 |
| （将来の幹線道路交通量、沿道利用可能地等〉 |
| ○登録要件の確認 |
| ・十分な数のある24時間利用可な駐車場、トイレの設置 |
| ・施設のバリアフリー化 |
| ・案内所設置と案内スタッフの常駐 |
| ・運営主体 |
