桑名・員弁地域の情報化にかかる計画は、21世紀三重情報化社会推進プラン、桑名市テレトピア計画など早い時期から情報ネットワークの整備、電子自治体の実現などを掲げて推進されてきた。また、自治体の電子化をリードする形で三重県の電子県庁も実現への第1ステップを踏み出している。一方で、桑名市テレトピア計画では図書検索サービスなど身近なサービスでは積み残された事業も多く、三重県での情報基盤と位置づけられたCATVの普及も桑名・員弁では遅れがちである。IT化に向けた動きは急速であるが、本地域での具体的情報サービスや情報基盤整備の遅れが住民の不満を拡大しているようにみられる(図表2-13)。