II-3-1-2. 旅客船事業者等に対する調査項目 旅客船事業者等に対する調査項目としては、属性に関する項目に加え、バリアフリー施設の整備状況と高齢者、障害者等に対する接遇の教育研修状況、接遇の実際、考え方等に着目した。 調査項目を図表II-10に示す。
II-3-1-2. 旅客船事業者等に対する調査項目
旅客船事業者等に対する調査項目としては、属性に関する項目に加え、バリアフリー施設の整備状況と高齢者、障害者等に対する接遇の教育研修状況、接遇の実際、考え方等に着目した。
調査項目を図表II-10に示す。
図表II-10. 旅客船事業者等に対する調査項目
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