(9)　車内では

1]　車内での位置

長距離列車など指定席がある場合は、座席まで案内し(または車掌に引き継ぎ)、できればトイレの位置関係などを知らせます。途中駅や出発間際など、車掌への連絡に時間を要する場合は、付近のお客さまに協力を求め、座席に案内してもらいます。

　

座席に手を触れてもらいます。

　

空席がある場合は、本人の意向を確認して案内します。そのとき車両のどのあたりに座ったかを知らせると安心できます。空席がない場合は手すりや吊革の位置を知らせます。

(※通勤電車では車内まで案内することは稀ですが、基本事項として知っておくと役立ちます。)

バスの場合は降車ボタンの位置を知らせます。前乗りの場合、差し支えなければ、お客さまに事前に降りる停留所を確認しておくとよいでしょう。

前ページ　　　目次へ　　　次ページ