身障者についても同様に、「9.車いす用スペースの設置」「10.車いす用トイレの設置」に対する要望が多く、28件のうち、19件が選択している。また、「3.段差の解消」「11.洋式トイレの設置」「15.乗務員の介助」にも多くの要望が挙げられている。「5.エレベータの設置」「13.視覚情報の提供・改善」「15.乗務員の介助」など障害別に必要となるバリアフリー化については、身障者から多く指摘されている。

また「10.車いす用トイレの設置」については、高齢者・身障者ともに要望が多い。

　

図4-3-3　船内施設やサービスの改善点(複数回答)

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