3-2.　主な相談事例

･出身国の免許証を所持しているが、日本で車を運転するために切替えはどのようにしたらよいか。

(対応：県警察･運転免許センターへ問い合わせ、必要書類、手続き方法を教示。)

･民間アパートに入居中の留学生から隣のカラオケ屋が深夜･早朝まで営業して騒音のため安眠できない。

(対応：市役所の大気騒音係へ連絡し、23時以降は騒音を出さぬよう指導してもらう。)

･友人から借りている車を同じアパートの住民に傷つけられた。

(対応：弁護士と相談し、裁判にもなったが、相手に支払い能力がないことを理由に未払いのままとなっている。)

･自分の国民健康保険料が高すぎるのではないか。

(対応：区役所保健課にて算定方法を聞き取り、伝えたが、本人は納得していない。)

･交通事故相談

(対応：保険会社の担当(管理人)と負傷した留学生(被害者)との会談を設定し、日本の保険制度について説明。)

　

4.　事案処理の仕組み等

･来所面談による口述の相談が通常である。

･相談は、主に留学生担当が応対するが、不在の時は、在席の職員が応対する。

･処理要領等は特に定めていない。

･相談内容により、さまざまな組織(機関)へ連絡をとる。よく連絡をとる機関は、各大学、広島市役所(区役所)、入国管理局、広島平和文化センター、ひろしま国際センター、警察署等である。

　

機関･団体名

アジア女性センター

住所

(電話)

公表していない

092-513-7366

　

1.　相談体制等

※外国人相談窓口の設置経緯、沿革及び特に最近重点が置かれている活動等

(女性の総合支援を目的に平成9年11月に設立。単なる相談に終わらず、必要に応じ、入国管理局、市町村役場、家庭裁判所に相談者と同行することなどにより、苦情の解決に向けてサポートしている。

なお、行き場のない女性には、シェルターを提供している(このため、事務局の所在地は公表していない。)

また、福岡市女性支援センター(アミカス)に、女性のための日本語のクラスを設置し(週1回)、日常的に語学の習得を支援している。)

　

　

　

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