(◎ : 最も適しているツール、○ : 適用可能なツール、× : 適用が難しいツール)
(1)集合研修などの教材や操作マニュアルの掲示
集合研修で用いたテキストや例規集などの教材、あるいはソフトウェアの操作マニュアルなどを電子化して、グループウェアの電子掲示板やWWW上に掲示することにより、受講者の復習や未受講者の参考に供する。
(2)引継ぎ資料などの実務ノウハウの集積・開示
異動時の引継ぎ資料などに代表される実務上のノウハウを集積し、電子化してグループウェアの電子掲示板やWWW上に掲示することにより、日常業務中の知識の補充や確認が可能になる。なお、ごく限られた対象者の間で集積・開示する場合には、電子メールに添付ファイルを貼り付けて流通させることも考えられる。