タクシーサービスは車いす搭載可能のワゴン車と普通のセダン車両が使用されている。軽度の障害や内部障害等の場合、セダンでも対応できるからである。また車両コストは圧倒的に低い。アメリカの事例でも報告したが、北米ではこうしたセダン型の車両の対応が増えてきている。
これらドア・ツー・ドアサービスの利用者数は1998年の調査時点で年間140万トリップを超えている。予約は1日あたり往復でおよそ5,000トリップである。約3,000件はオペレーターが対応し、残りはプッシュホンによる自動受け付けによる対応である。利用登録者や主要な行き先はコード化され予約業務のスピード化が実現している。1975年から開始されたトロントにおけるこのサービスは、カナダの中では優れた先進的事例であり、バンクーバーなどの諸都市に影響を与えたものと考えられる。
参考資料：
(C004、C045〜C053、C055)
TRANS LINKのWeb Site: www.translink.bc.ca
BC TransitのWeb Site: www.bctransit.com
財団法人運輸政策研究機構.『第3回北米福祉交通調査団報告書』.1999年2月.
