各施策及び事業に設定する指標により、基本計画に定める施策大綱Dレベルの施策や目標達成手段としての各種事業を、文章だけでなくより具体的な指標という数値データで表現することを目指している。設定された指標は目標達成手段としての実施計画の事業選択、評価基準として、また、基本計画の評価手段として使用されることになる。
なお、指標の選定については、基本計画の評価指標については課長等管理職が判断し、個々の実施レベルの指標については主に施策(事業)を担当する職員が判断している。
(3) 設定指標の分類体系
成果指標については下記のような分類に体系化されており、このうち成果の質的側面については住民満足度が採用されている。住民満足度は施設により提供されたサービスやそこに出現した状況に対する住民の価値判断を把握したものと定義され、具体的には「住民満足度調査結果報告書」をベースとしている。その他の量的側面に関する成果指標については、行政評価の分野における学術研究等の成果がとりいれられている。
