日本財団 図書館

共通ヘッダを読みとばす


Top > 社会科学 > 社会 > 成果物情報

“HOW TO WIN PUBLIC CONFIDENCE AS COVERNMENT OFFICIALS"-100 Sheets for Effective&Efficient Public Administration

 事業名 開発途上国等の公務員の人材育成に関するプログラムの開発
 団体名 公務研修協議会 注目度注目度5


6-4 Telephone

 

A telephone is one piece of office equipment that is indispensable to the efficient operations of work. How to make or answer telephone calls is important for good service. Phone calls come and go irrespective of circumstances at the other end. In a phone call, the only barometer of communication is the voice itself. Facial expressions and gestures are hidden from view so there is more of a likelihood that misunderstandings may arise.

(Discussion Points)

・When you place a telephone call, what should you take care of ?

・When you answer a phone call, what should you take care of ?

Sheet 94 Telephone Ethics : How to Make Calls

Sheet 95 Telephone Ethics : How to Receive Calls

 

6-5 Government Documents

 

Governments frequently convey public policies or decisions to people in the form of a document. Conveying information with accuracy is, of course, a priority, but the documents themselves should be easy to read and sociable at the same time.

(Discussion Points)

・What kind of criticism exists against government documents ?

・What points should be taken care of in order to write documents that are easy to read ?

Sheet 96 Criticism of Government Documents

Sheet 97 Documents that are Easy to Understand

 

6-6 Information Disclosure

Recently, people have been paying more attention to the issue of information disclosure. Information disclosure has been developed to secure the transparency of government decisions so that the public are in a position to judge whether or not government activities are reasonable.

(Discussion Points)

・What do you think about information disclosure ?

・When information disclosure is introduced, what points should be taken care of ?

・What impact do you think information disclosure has on government activities ?

Sheet 98 Information Disclosure

Let's discuss the following case.

Sheet 99 "No Internal Standards"

Sheet 100 Guide to the Case "No Internal Standards"

 

 

 

BACK   CONTENTS   NEXT

 






サイトに関するご意見・ご質問・お問合せ   サイトマップ   個人情報保護

日本財団会長笹川陽平ブログはこちら

日本財団図書館は、日本財団が運営しています。

  • 日本財団 THE NIPPON FOUNDATION



ランキング
注目度とは?
成果物アクセスランキング
3,580位
(34,899成果物中)

成果物アクセス数
1,893

集計期間:成果物公開〜現在
更新日: 2022年8月6日

関連する他の成果物

1.信頼される公務員になるために?効果的・効率的な公務遂行のための100シート?
2.「開発途上国等の公務員の人材育成に関するプログラムの開発」の報告書
3.将来あるべき人事管理を考えるための基礎調査(平成10年)
  [ 同じカテゴリの成果物 ]


アンケートにご協力
御願いします

この成果物は
お役に立ちましたか?


とても役に立った
まあまあ
普通
いまいち
全く役に立たなかった


この成果物をどのような
目的でご覧になりましたか?


レポート等の作成の
参考資料として
研究の一助として
関係者として参照した
興味があったので
間違って辿り着いただけ


ご意見・ご感想

ここで入力されたご質問・資料請求には、ご回答できません。






その他・お問い合わせ
ご質問は こちら から