表5-16　フェリー利用理由(航路別・複数回答)

　

4)　フェリーの評価(満足度)

利用実績のある航路について、「運賃・料金」、「発着時刻」、「所要時間」の3点についての事業所の評価(満足度)結果を図5-29,図5-30,図5-31に示す。「運賃・料金」についてはどの航路でもやや不満度が高い。しかし、「発着時刻」及び「所要時間」については特定の航路以外は、運賃に示されたような高い不満感はなかった。

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