(2) サービス面

　

サービス面では、インターネットの特性を活かした情報のリアルタイム性を重視する割合が高いが、必ずしも情報量の充実を望んでいないことが特徴的である。

これは、情報の見方、活用方法、それを基にした推理のコツなどがわからないため現れている傾向と考えられる。

リアルタイム性に関連して、「中継画像、音声」の提供を望む割合も高い。

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