? 安全で快適な旅行環境の形成
◆ 観光地に関する充実した乗務員教育を実施するなどにより、接客態度、乗務員サービスの向上を図る
【検討・具体化の対象およびその方針】
▲ 歴史的観光資源にとどまらず、新規に開設された観光施設やイベントの情報などに関する、幅広い乗務員教育の実施を検討する
▲ タクシー協会などによる各社共通の乗務員教育の実施を検討する
《和歌山県における現状・取り組み状況》
･ サービス向上委員会において、タクシー乗務員のサービス向上について検討が進められている
･ 和歌山県観光課では、観光関連産業従事者のホスピタリティ向上を図るため、平成9年度において、啓発冊子の作成・配布に取り組んでいる
