イ. 国民保健サービスオンブズマン
国民保健サービスオンブズマン(The Health Service Ombudsman)は、国民保健サービスに関する国民からの苦情や医療過誤について調査を行う。なおオンブズマンは議会オンブズマンが兼任している。
現在の住所は次の通りである。
○イングランド Millbank Tower, Millbank, London SWlP 4QP
TEL 0171-276-2035
○スコットランド l Atholl Place,Edinburgh EH3 8HP
TEL 0131-225-7465
○ウェールズ Fourth Floor, Pearl Assurance House, Greyfriars Road,
Cardiff CF1 3AG
TEL 01222-394621
なお最近の状況を統計的にまとめると以下の通りである。
ウ. 多様な特殊オンブズマンの設立
英国におけるもう一つの特徴は多様な特殊オンブズマンが設立されているということである。公的なものとしては、警察に関する苦情処理機関がある。それは、警察苦情処理機構と北アイルランド警察苦情処理独立委員会である。
警察苦情処理機構(The Police Complaints Authority)は、イングランドとウェールズの警察官の行動に対する重大な苦情の調査を行い、また例外的に重大な事態が起こったときには苦情が提起されていなくても自律的に調査を行う。また調査の結果、警察官の行動に過ちがあったときには、それに対する処分も行う。
住所： 10 Great George Street, London SW1P 3AE
TEL： 0171-273-6450
北アイルランド警察苦情処理独立委員会(The Independent Commission for Police Complaints for Northern Ireland)は王立アルスター警察官の行動に対する市民からの重大な苦情の調査を監督し、その結果違反が見付かったときには処分を行い、非公式な解決
